Kobieは、世界各地のロイヤルティソリューションを提供する企業であり、主要ブランドが顧客データをより強固で測定可能な顧客関係へとつなげられるよう支援しています。ロイヤルティ戦略、戦略サービス、コンポーザブル技術、人が導くAI、そしてKobie Alchemy® Loyalty Cloudプラットフォームを組み合わせ、顧客ロイヤルティ体験の設計、提供、評価を行っています。小売、旅行・ホスピタリティ、金融サービス、エンターテインメント、クイックサービスレストラン、通信などの組織にサービスを提供し、コンサルティング、ホスピタリティ、物流にわたる専門知識を有しています。
ソリューションアーキテクト、ロイヤルティテクノロジー（リモート—米国）
Kobie で企業クライアントの目標をロイヤルティテクノロジーのソリューションへ変換します。 プリセールスからデリバリーまで、ソリューションの範囲、要件、実現可能性、文書化、引き継ぎを主導します。
仕事内容
- ロイヤルティに重点を置いた視点でクライアントのニーズを評価する
- 望ましいビジネス成果を Kobie の能力と結び付け、明確に伝える
- クライアントが望む成果に向けて部門横断のワークストリームを調整する
- ビジネスソリューション戦略を指揮し、チームをプロジェクト範囲に沿わせる
- ビジネス要件を収集し、検証する
- BRD、SCD、Epic/Feature ブリーフを作成・維持する
- 標準案件のスコープを独立して定義し、COGS 検証を調整する
- ビジネス、プロダクト、技術のステークホルダーをつなぐ
- RFP、RFI、アップセル機会に向けてソリューションの専門知識を提供する
- クライアントと市場のインサイトを活用し、プラットフォームのロードマップ決定に役立てる
- デモ、提案書、ピッチ資料を作成する
- ローンチまで設計の整合性を守り、デリバリーリスクを明らかにする
- スコープ、コスト、実現可能性のバランスを取る
- プリセールスからデリバリーへの移行を調整する
- 標準範囲外の意思決定をエスカレーションする
- エンドツーエンドのソリューション設計を主導し、セールス、デリバリー、プロダクト間の信頼を築き、初年度に少なくとも1つのロードマップ決定へ影響を与える
応募要件
- テクノロジー環境におけるソリューションアーキテクチャ、ビジネス要件分析、または技術プリセールスの経験が3～5年あること
- BRD、SCD、Epic/Feature ブリーフにビジネス要件を記録し、発見からデリバリーまでのトレーサビリティを維持できること
- データ・アナリティクス、ソフトウェア、カスタマーサクセス、戦略の各ワークストリームにおける COGS 見積もりを検証し、実現可能性を評価できること
- アジャイル/Scrum、ウォーターフォール、反復型のデリバリー手法を適用できること
- RFP、RFI、アップセル機会向けのソリューションデモ、提案書、ピッチ資料を作成できること
- マーケティング、データ・アナリティクス、パートナー統合のワークストリーム間の依存関係を調整できること
- スコープの逸脱とデリバリーリスクを検出し、是正措置計画に落とし込めること
- ロイヤルティマーケティングプログラムとその仕組みに関する実務知識があれば望ましい
- 小売、金融サービス、または旅行・ホスピタリティ分野でのソリューション提供経験があれば望ましい
- MarTech プラットフォームに精通していれば望ましい
福利厚生
- 休息とリフレッシュのための柔軟な休暇制度
- 全社共通の休日9日
- 成長、能力開発、個人のウェルビーイングを重視した幅広い福利厚生
- 柔軟な勤務形態
- リモートワーク
- チームコラボレーション、顧客対応、研修、社内イベントのための定期的な出張
