解決方案架構師，忠誠度技術（遠端—美國）
在 Kobie 將企業客戶目標轉化為忠誠度技術解決方案。 負責從售前到交付的方案範圍、需求、可行性、文件與交接工作。
說明
- 從忠誠度業務角度評估客戶需求
- 將期望的業務成果與 Kobie 的能力連結，並清楚傳達
- 圍繞客戶期望的成果協調跨職能工作流程
- 制定業務解決方案策略，確保團隊與專案範圍保持一致
- 蒐集並驗證業務需求
- 撰寫及維護 BRD、SCD 以及 Epic/Feature 簡報
- 獨立界定標準專案範圍，並協調銷貨成本（COGS）驗證
- 連結業務、產品與技術利害關係人
- 為 RFP、RFI 及加購銷售機會提供解決方案專業支援
- 運用客戶與市場洞察為平台路線圖決策提供依據
- 製作示範、提案與推介資料
- 確保設計完整性直到上線，並揭露交付風險
- 平衡範圍、成本與可行性考量
- 協調從售前到交付的轉換
- 升級超出標準範圍的決策
- 負責端到端解決方案設計，在業務開發、交付與產品團隊之間建立信任，並於第一年影響至少一項路線圖決策
職位要求
- 具備 3—5 年技術環境中的解決方案架構、業務需求分析或技術售前經驗
- 在 BRD、SCD 以及 Epic/Feature 簡報中記錄業務需求，確保從需求探索到交付的可追溯性
- 驗證資料與分析、軟體、客戶成功及策略工作流程中的 COGS 估算，以評估可行性
- 能夠運用敏捷/Scrum、瀑布式與迭代式交付方法
- 為 RFP、RFI 及加購銷售機會製作解決方案示範、提案與推介資料
- 協調行銷、資料與分析以及合作夥伴整合工作流程之間的依賴關係
- 偵測範圍偏移與交付風險，並將發現轉化為修正行動計畫
- 具備忠誠度行銷方案及其運作機制的工作知識者優先
- 具備零售、金融服務或旅遊與餐旅產業解決方案交付經驗者優先
- 熟悉 MarTech 平台者優先
福利待遇
- 彈性休假，用於休息與恢復活力
- 全公司統一的九個假日
- 著重成長、發展與個人福祉的完整福利方案
- 彈性工作安排
- 遠端工作
- 視需要出差，參與團隊協作、客戶交流、培訓與公司活動