Kobie är ett globalt företag inom lojalitetslösningar som hjälper stora varumärken att omvandla kunddata till starkare och mer mätbara relationer. Företagets arbete kombinerar lojalitetsstrategi, strategiska tjänster, komponerbar teknik, AI med mänsklig vägledning och plattformen Kobie Alchemy® Loyalty Cloud för att utforma, leverera och utvärdera kundlojalitetsupplevelser. Kobie betjänar organisationer inom detaljhandel, resor och hotellverksamhet, finansiella tjänster, underhållning, snabbserveringsrestauranger och telekommunikation, med expertis inom rådgivning, hotellverksamhet och logistik.
Lösningsarkitekt, lojalitetsteknik (Distansarbete – USA)
Översätt företagskunders mål till lösningar inom lojalitetsteknik hos Kobie. Led arbetet med lösningsomfattning, krav, genomförbarhet, dokumentation och överlämningar från försäljning till leverans.
Beskrivning
- Bedöm kundernas behov ur ett lojalitetsperspektiv
- Koppla önskade affärsresultat till Kobies kapacitet och kommunicera dem tydligt
- Samordna tvärfunktionella arbetsströmmar kring kundens önskade resultat
- Styr strategin för affärslösningen och håll teamen fokuserade på projektets omfattning
- Samla in och validera affärskrav
- Utveckla och underhåll BRD:er, SCD:er och Epic-/Feature-underlag
- Definiera självständigt omfattningen för standarduppdrag och samordna validering av COGS
- Koppla samman intressenter inom affär, produkt och teknik
- Bidra med lösningsexpertis för RFP:er, RFI:er och möjligheter till merförsäljning
- Använd kund- och marknadsinsikter för att informera beslut om plattformens färdplan
- Skapa demonstrationer, förslag och presentationsmaterial
- Säkerställ designens integritet fram till lansering och synliggör leveransrisker
- Balansera hänsyn till omfattning, kostnad och genomförbarhet
- Samordna övergången från försäljning till leverans
- Eskalera beslut som ligger utanför standardomfattningen
- Led lösningsarbetet från början till slut, bygg förtroende mellan Sales, Delivery och Product och påverka minst ett beslut om färdplanen under det första året
Krav
- Ha 3–5 års erfarenhet av lösningsarkitektur, analys av affärskrav eller teknisk försäljning inom en teknikmiljö
- Dokumentera affärskrav i BRD:er, SCD:er och Epic-/Feature-underlag för att upprätthålla spårbarhet från upptäckt till leverans
- Validera COGS-estimat inom data och analys, programvara, kundframgång och strategi för att bedöma genomförbarhet
- Tillämpa Agile/Scrum, vattenfallsmodellen och iterativa leveransmetoder
- Skapa lösningsdemonstrationer, förslag och presentationsmaterial för RFP:er, RFI:er och möjligheter till merförsäljning
- Samordna beroenden mellan arbetsströmmar inom marknadsföring, data och analys samt partnerintegration
- Identifiera förändringar i omfattningen och leveransrisker och omvandla sedan resultaten till korrigerande åtgärdsplaner
- Arbetskunskap om lojalitetsmarknadsföringsprogram och deras mekanismer är meriterande
- Erfarenhet av att leverera lösningar inom detaljhandel, finansiella tjänster eller rese- och besöksnäring är meriterande
- Kännedom om MarTech-plattformar är meriterande
Förmåner
- Flexibel ledighet för återhämtning och vila
- Nio företagsgemensamma helgdagar
- Ett brett förmånspaket med fokus på utveckling, lärande och personligt välbefinnande
- Flexibla arbetsformer
- Distansarbete
- Periodiska resor för teamsamarbete, kundmöten, utbildning och företagsevenemang