Kobie je globalno podjetje za rešitve na področju zvestobe, ki velikim blagovnim znamkam pomaga podatke o strankah pretvoriti v trdnejše in bolje merljive odnose. Njegovo delo združuje strategijo zvestobe, strateške storitve, sestavljivo tehnologijo, umetno inteligenco s podporo ljudi in platformo Kobie Alchemy® Loyalty Cloud za oblikovanje, izvajanje in vrednotenje izkušenj zvestobe strank. Kobie sodeluje z organizacijami na področjih maloprodaje, potovanj in hotelirstva, finančnih storitev, zabavne industrije, restavracij s hitro postrežbo in telekomunikacij, pri čemer njeno strokovno znanje zajema svetovanje, hotelirstvo in logistiko.
Arhitekt rešitev, tehnologija zvestobe (Delo na daljavo – Združene države Amerike)
Cilje poslovnih strank pretvarjajte v tehnološke rešitve za zvestobo pri podjetju Kobie. Vodite obseg rešitev, zahteve, izvedljivost, dokumentacijo in predaje od predprodaje do izvedbe.
Opis
- Ocenjujte potrebe strank z vidika zvestobe
- Želene poslovne rezultate povezujte z zmogljivostmi podjetja Kobie in jih jasno sporočajte
- Medfunkcijske delovne tokove usklajujte z želenimi rezultati stranke
- Usmerjajte strategijo poslovne rešitve in skrbite, da so ekipe usklajene z obsegom projekta
- Zbirajte in potrjujte poslovne zahteve
- Razvijajte in vzdržujte BRD-je, SCD-je ter povzetke epov/funkcij
- Samostojno določajte obseg standardnih angažmajev in usklajujte preverjanje COGS
- Povezujte poslovne, produktne in tehnične deležnike
- Zagotavljajte strokovno znanje o rešitvah za RFP-je, RFI-je in priložnosti za nadgradnjo prodaje
- Vpoglede strank in trga uporabljajte pri odločanju o časovnici razvoja platforme
- Ustvarjajte predstavitve, predloge in gradiva za predstavitve
- Do uvedbe ščitite celovitost zasnove in opozarjajte na tveganja izvedbe
- Uravnotežite obseg, stroške in izvedljivost
- Usklajujte prehod iz predprodaje v izvedbo
- Odločitve, ki presegajo standardni obseg, eskalirajte
- Vodite rešitve od začetka do konca, gradite zaupanje med prodajo, izvedbo in produktom ter v prvem letu vplivajte na vsaj eno odločitev o časovnici razvoja
Zahteve
- Imate 3–5 let izkušenj z arhitekturo rešitev, analizo poslovnih zahtev ali tehnično predprodajo v tehnološkem okolju
- Poslovne zahteve dokumentirajte v BRD-jih, SCD-jih in povzetkih epov/funkcij, da ohranite sledljivost od odkrivanja do izvedbe
- Ocene COGS preverjajte v delovnih tokovih podatkov in analitike, programske opreme, uspeha strank in strategije, da ocenite izvedljivost
- Uporabljajte pristope Agile/Scrum, slapovni in iterativni pristop k izvedbi
- Ustvarjajte predstavitve rešitev, predloge in gradiva za predstavitve za RFP-je, RFI-je in priložnosti za nadgradnjo prodaje
- Usklajujte odvisnosti med delovnimi tokovi trženja, podatkov in analitike ter integracije partnerjev
- Zaznavajte širjenje obsega in tveganja izvedbe ter ugotovitve pretvarjajte v korektivne akcijske načrte
- Poznavanje trženjskih programov in mehanizmov zvestobe je prednost
- Izkušnje z izvedbo rešitev v maloprodaji, finančnih storitvah ali potovanjih in gostinstvu so prednost
- Poznavanje platform MarTech je prednost
Ugodnosti
- Prilagodljiv dopust za počitek in polnjenje energije
- Devet praznikov za celotno podjetje
- Širok paket ugodnosti, osredotočen na rast, razvoj in osebno dobro počutje
- Prilagodljivi načini dela
- Delo na daljavo
- Občasna potovanja za sodelovanje ekipe, delo s strankami, usposabljanja in dogodke podjetja