
Kobie er et globalt selskap innen lojalitetsløsninger som hjelper store merkevarer med å omdanne kundedata til sterkere og mer målbare relasjoner. Arbeidet kombinerer lojalitetsstrategi, strategiske tjenester, komponerbar teknologi, menneskestyrt kunstig intelligens og plattformen Kobie Alchemy® Loyalty Cloud for å utforme, levere og evaluere kundeopplevelser knyttet til lojalitet. Kobie betjener organisasjoner innen detaljhandel, reiseliv og hotellvirksomhet, finansielle tjenester, underholdning, hurtigserveringsrestauranter og telekommunikasjon, med ekspertise innen rådgivning, hotellvirksomhet og logistikk.
Løsningsarkitekt, lojalitetsteknologi (Fjernarbeid – USA)
Gjør bedriftskundenes mål om til løsninger innen lojalitetsteknologi hos Kobie. Led arbeidet med løsningsomfang, krav, gjennomførbarhet, dokumentasjon og overleveringer fra før-salg til levering.
Beskrivelse
- Vurder kundenes behov fra et lojalitetsperspektiv
- Knytt ønskede forretningsresultater til Kobies kapabiliteter, og kommuniser dem tydelig
- Samordne tverrfunksjonelle arbeidsstrømmer rundt kundens ønskede resultater
- Styr strategien for forretningsløsningen, og hold teamene samkjørte med prosjektets omfang
- Samle inn og valider forretningskrav
- Utvikle og vedlikeholde BRD-er, SCD-er og Epic-/Feature-briefer
- Definer omfanget av standardleveranser selvstendig, og koordiner validering av COGS
- Knytt sammen interessenter innen forretning, produkt og teknologi
- Bidra med løsningsekspertise til RFP-er, RFI-er og muligheter for mersalg
- Bruk kunde- og markedsinnsikt til å informere beslutninger om plattformens veikart
- Lag demoer, forslag og presentasjonsmateriell
- Beskytt designintegriteten frem til lansering, og synliggjør leveranserisiko
- Balanser hensyn til omfang, kostnad og gjennomførbarhet
- Koordiner overgangen fra før-salg til levering
- Eskaler beslutninger som faller utenfor standardomfanget
- Led løsningsarbeidet fra start til slutt, bygg tillit på tvers av Sales, Delivery og Product, og påvirk minst én veikartbeslutning i løpet av det første året
Krav
- Ha 3–5 års erfaring med løsningsarkitektur, analyse av forretningskrav eller teknisk før-salg i et teknologimiljø
- Dokumenter forretningskrav i BRD-er, SCD-er og Epic-/Feature-briefer for å opprettholde sporbarhet fra kartlegging til levering
- Valider COGS-estimater på tvers av arbeidsstrømmene data og analyse, programvare, kundesuksess og strategi for å vurdere gjennomførbarhet
- Anvend Agile/Scrum, fossefallsmetodikk og iterative leveransetilnærminger
- Lag løsningsdemoer, forslag og presentasjonsmateriell til RFP-er, RFI-er og muligheter for mersalg
- Koordiner avhengigheter på tvers av arbeidsstrømmer innen markedsføring, data og analyse samt partnerintegrasjon
- Identifiser endringer i omfang og leveranserisiko, og omsett deretter funnene til korrigerende handlingsplaner
- Arbeidskunnskap om lojalitetsmarkedsføringsprogrammer og mekanismene deres er en fordel
- Erfaring med å levere løsninger innen detaljhandel, finansielle tjenester eller reiseliv og hotellvirksomhet er en fordel
- Kjennskap til MarTech-plattformer er en fordel
Fordeler
- Fleksibel fri til hvile og ny energi
- Ni felles fridager for hele selskapet
- En bred fordelspakke med fokus på vekst, utvikling og personlig velvære
- Fleksible arbeidsordninger
- Fjernarbeid
- Periodiske reiser for teamsamarbeid, kundemøter, opplæring og selskapets arrangementer