Kobie on ülemaailmne lojaalsuslahenduste ettevõte, mis aitab suurtel brändidel muuta kliendiandmed tugevamateks ja paremini mõõdetavateks kliendisuheteks. Ettevõtte tegevus ühendab lojaalsusstrateegia, strateegilised teenused, kombineeritava tehnoloogia, inimese juhitud tehisintellekti ja Kobie Alchemy® Loyalty Cloudi platvormi, et kujundada, ellu viia ja hinnata kliendilojaalsust toetavaid kogemusi. Kobie teenindab jaekaubanduse, reisi- ja majutusvaldkonna, finantsteenuste, meelelahutuse, kiirtoidurestoranide ja telekommunikatsiooni organisatsioone ning omab eksperditeadmisi konsultatsiooni, majutusteenuste ja logistika alal.
Lahendusarhitekt, lojaalsustehnoloogia (kaugtöö – Ameerika Ühendriigid)
Muuda ettevõtte klientide eesmärgid Kobie lojaalsustehnoloogia lahendusteks. Juhi lahenduse ulatust, nõudeid, teostatavust, dokumentatsiooni ja üleandmisi müügieelsest tegevusest tarneni.
Kirjeldus
- Hinda klientide vajadusi lojaalsusele keskendunud vaatenurgast
- Seo soovitud ärilised tulemused Kobie võimekustega ja edasta need selgelt
- Ühenda eri valdkondade töövood kliendi soovitud tulemuste ümber
- Suuna ärilahenduse strateegiat ja hoia meeskonnad projekti ulatusega kooskõlas
- Kogu ja valideeri ärinõudeid
- Koosta ja halda BRD- ja SCD-dokumente ning Epicu ja funktsioonide kirjeldusi
- Määra standardsete projektide ulatus iseseisvalt ja koordineeri COGS-i valideerimist
- Ühenda äri-, toote- ja tehnilised sidusrühmad
- Paku lahendusekspertiisi RFP-de, RFI-de ja lisamüügi võimaluste jaoks
- Kasuta kliendi- ja turuinfot platvormi teekaardi otsuste suunamiseks
- Loo demosid, pakkumisi ja esitlusmaterjale
- Säilita disaini terviklikkus kuni käivitamiseni ja too tarnimise riskid esile
- Tasakaalusta ulatust, kulusid ja teostatavust
- Koordineeri üleminekut müügieelsest tegevusest tarnesse
- Eskalateeri otsused, mis jäävad standardse ulatuse piiridest välja
- Juhi lahenduse kavandamist algusest lõpuni, loo usaldust müügi-, tarne- ja tootemeeskondade vahel ning mõjuta esimese aasta jooksul vähemalt üht teekaardiotsust
Nõuded
- Sul on 3–5 aastat kogemust lahendusarhitektuuri, ärinõuete analüüsi või tehnilise müügieelse tööga tehnoloogiakeskkonnas
- Dokumenteerid ärinõuded BRD- ja SCD-dokumentides ning Epicu ja funktsioonide kirjeldustes, et tagada jälgitavus avastamisest tarneni
- Valideerid andme- ja analüütika-, tarkvara-, kliendiedu- ja strateegiavoo COGS-i hinnanguid teostatavuse hindamiseks
- Rakendad Agile’i/Scrumi, kosemudeli ja iteratiivse tarne lähenemisviise
- Koostad lahenduste demosid, pakkumisi ja esitlusmaterjale RFP-de, RFI-de ja lisamüügi võimaluste jaoks
- Koordineerid sõltuvusi turunduse, andmete ja analüütika ning partnerintegratsioonide töövoogude vahel
- Tuvastad ulatuse kontrollimatu kasvu ja tarnimise riskid ning muudad leiud korrigeerivateks tegevuskavadeks
- Lojaalsusturunduse programmide ja mehhanismide töökogemus või -teadmised on eelis
- Lahenduste tarnimise kogemus jae-, finantsteenuste või reisi- ja majutussektoris on eelis
- MarTechi platvormide tundmine on eelis
Hüved
- Paindlik puhkeaeg puhkamiseks ja taastumiseks
- Üheksa kogu ettevõtte ühist puhkepäeva
- Laiaulatuslik hüvitiste pakett, mis keskendub arengule, enesetäiendamisele ja isiklikule heaolule
- Paindlikud töökorraldused
- Kaugtöö
- Aeg-ajalt reisimine meeskonnatöö, kliendikohtumiste, koolituste ja ettevõtte ürituste jaoks