Seismicは、QRコード、短縮URL、モバイルフレンドリーなランディングページ、リンク管理ツールを通じて、企業がオーディエンスとのつながりを深められるよう支援するデジタルマーケティングプラットフォームです。分析機能により、チームはエンゲージメントを把握でき、カスタマイズ可能なコンテンツツールは、小売、ヘルスケア、金融サービスなど幅広い業界のキャンペーンを支援します。Seismicは、オーディエンスとのコミュニケーション、ブランド体験、パフォーマンス追跡を1つのプラットフォームに統合します。
副社長、市場開拓（インド）- ハイデラバード
Seismicのインド市場開拓組織を率い、カスタマーサクセス、サービス、更新、導入および関連する顧客対応機能を統括します。ハイデラバードチームのために、拡張可能なリーダーシップ体制、業務モデル、能力を構築します。
仕事内容
- グローバルの優先事項を明確な現地戦略、業務モデル、実行計画に落とし込み、インドのGTM組織を率いる。
- インドのマネージングディレクターまたはプレジデント、CRO、グローバルGTM幹部と連携し、インドの能力を顧客、収益、維持、成長の目標に整合させる。
- サービス、ソリューションコンサルティング、カスタマーサクセス、更新、導入、TAM、プロジェクト管理および関連チームのインド拠点リーダーを管理・育成する。
- 現在のニーズを満たし、将来の組織成長を支える、拡張可能なリーダーシップ体制と業務運営のリズムを構築する。
- キャパシティ計画、提供準備、顧客成果、維持、更新、業務パフォーマンス、タレント開発に関する責任を明確にする。
- グローバルチームとインドチーム全体にガバナンスを導入し、意思決定、エスカレーション、部門横断の連携、事業の可視性を強化する。
- カスタマーサクセス、更新、サービス、ソリューションコンサルティング、サポート、プロダクト、エンジニアリング、財務、人事およびその他のパートナー機能と連携する。
- シニアリーダーをコーチし、インドGTMのリーダー職に向けた強力な後継者パイプラインを育成する。
- プロセスの再設計、テクノロジー、自動化、AIの導入を通じて、効率、拡張性、顧客体験、業務レバレッジを向上させる。
- 経営幹部のステークホルダーにインドGTMの優先事項を伝え、重要な顧客、人材、業務上の問題に対するシニアエスカレーション窓口を担う。
- 顧客へのインパクト、商業的判断、オーナーシップ、インクルージョン、グローバルなチームワークを軸とする高業績文化を構築する。
応募要件
- 20年以上の段階的なリーダーシップ経験。GTM、カスタマーサクセス、サービス、更新、ソリューションコンサルティング、サポート、営業または関連する顧客対応機能での経営幹部としての責任を含む。
- グローバル企業向けSaaS、B2Bソフトウェア、またはテクノロジー製品企業において、インドで複数機能にまたがる顧客組織を構築・拡大した豊富な経験。
- 米国に本社を置くグローバルなマトリクス型組織で、地域・部門をまたぐシニアステークホルダーと協働した経験。
- 経常収益モデル、顧客ライフサイクル管理、維持、更新、導入、価値実現、顧客成長の促進要因に関する深い知識。
- シニアリーダーの育成、リーダーシップ層の厚みの強化、拡張可能な業務モデルの構築で実績があること。
- 強い商業的判断力、データに基づく意思決定能力、顧客・人材・業務・財務の優先事項を結び付ける能力。
- 経営幹部レベルの存在感とコミュニケーション能力を持ち、CRO、プレジデント、MD、機能部門幹部、部門横断のパートナーに影響を与えられること。
- 急速に変化する環境で、明確さ、推進力、規律ある実行を提供できること。
- ビジネスまたは関連分野の学士号が必須。
- 上級学位があれば尚可。
- グローバルなカスタマーサクセス、サービス、ソリューションコンサルティング、更新、またはサポート組織を率いた経験、または緊密に連携した経験。
- インドの拠点を初期または中期の成熟段階から戦略的なグローバル能力ハブへ発展させた経験。
- 経営幹部向けの人員計画、拠点戦略、顧客提供モデル、リーダー採用の経験。
- プロセス設計、ツール、自動化、AI、または共有された業務運営のリズムを通じて、業務レバレッジを高めた経験。
