A Seismic olyan digitális marketingplatform, amely QR-kódokkal, rövidített URL-ekkel, mobilbarát céloldalakkal és linkkezelő eszközökkel segíti a vállalkozásokat abban, hogy szorosabb kapcsolatot alakítsanak ki közönségükkel. Elemzési funkciói betekintést nyújtanak a csapatok számára a felhasználói aktivitásba, testreszabható tartalomkészítő eszközei pedig többek között a kiskereskedelmi, egészségügyi és pénzügyi szolgáltatási ágazatok kampányait támogatják. A Seismic egyetlen platformon egyesíti a közönségkommunikációt, a márkázott élményeket és a teljesítmény nyomon követését.
Go-to-Market alelnök (India) - Hyderabad
Vezesse a Seismic indiai go-to-market szervezetét az ügyfélsiker, a szolgáltatások, a megújítások, a bevezetés és az egyéb ügyfélkapcsolati funkciók területén. Építsen skálázható vezetői struktúrákat, működési modelleket és képességeket a hyderabadi csapat számára.
Leírás
- Vezesse az indiai GTM-szervezetet úgy, hogy a globális prioritásokat világos helyi stratégiává, működési modellé és végrehajtási tervvé alakítja.
- Az indiai képességek ügyfél-, bevételi, megtartási és növekedési célokhoz való igazítása érdekében működjön együtt India ügyvezető igazgatójával vagy elnökével, a CRO-val és a globális GTM-vezetőkkel.
- Irányítsa és fejlessze az indiai vezetőket a szolgáltatások, a megoldási tanácsadás, az ügyfélsiker, a megújítások, a bevezetés, a TAM, a projektmenedzsment és a kapcsolódó csapatok területén.
- Hozzon létre skálázható vezetői struktúrát és működési ritmust, amely megfelel a jelenlegi igényeknek és támogatja a jövőbeli szervezeti növekedést.
- Határozza meg az elszámoltathatóságot a kapacitástervezés, a szállítási készenlét, az ügyféleredmények, az ügyfélmegtartás, a megújítások, a működési teljesítmény és a tehetségfejlesztés terén.
- Vezessen be irányítási rendszert a globális és az indiai csapatok között a döntéshozatal, az eszkalációk, a funkciók közötti koordináció és az üzleti átláthatóság erősítésére.
- Koordináljon az ügyfélsiker, a megújítások, a szolgáltatások, a megoldási tanácsadás, a támogatás, a termék, a mérnökség, a pénzügy, a People és más partnerfunkciók között.
- Coachingolja a vezető beosztású vezetőket, és alakítson ki erős utánpótlási csatornát az indiai GTM vezetői pozíciókhoz.
- Folyamat-újratervezéssel, technológiával, automatizálással és a mesterséges intelligencia alkalmazásával javítsa a hatékonyságot, a skálázhatóságot, az ügyfélélményt és a működési tőkeáttételt.
- Képviselje az indiai GTM prioritásait a vezetői érintettek előtt, és legyen vezető szintű eszkalációs pont a kritikus ügyfél-, tehetség- és működési problémák esetén.
- Építsen nagy teljesítményű kultúrát, amelynek középpontjában az ügyfélhatás, a kereskedelmi ítélőképesség, a felelősségvállalás, a befogadás és a globális csapatmunka áll.
Követelmények
- Legalább 20 év fokozatosan növekvő vezetői tapasztalat, beleértve a GTM, az ügyfélsiker, a szolgáltatások, a megújítások, a megoldási tanácsadás, a támogatás, az értékesítés vagy más ügyfélkapcsolati funkciók vezetői szintű felelősségét.
- Kiterjedt tapasztalat indiai, többfunkciós ügyfélszervezetek felépítésében és skálázásában globális vállalati SaaS-, B2B-szoftver- vagy technológiai termékeket fejlesztő vállalatnál.
- Tapasztalat amerikai központú, globális és mátrixszervezetben való munkavégzésben, régiókon és funkciókon átívelő vezetői érintettekkel.
- A visszatérő bevételi modellek, az ügyfél-életciklus kezelése, a megtartás, a megújítások, az alkalmazás, az érték realizálása és az ügyfélnövekedést ösztönző tényezők alapos ismerete.
- Bizonyított eredmények vezető beosztású vezetők fejlesztésében, a vezetői utánpótlás megerősítésében és skálázható működési modellek kialakításában.
- Erős kereskedelmi ítélőképesség, adatalapú döntéshozatal, valamint az ügyfél-, tehetség-, működési és pénzügyi prioritások összekapcsolásának képessége.
- Vezetői szintű fellépés és kommunikációs készségek, valamint képesség a CRO-k, elnökök, ügyvezető igazgatók, funkcionális vezetők és funkcióközi partnerek befolyásolására.
- Képesség egy gyorsan változó környezetben egyértelműséget, lendületet és fegyelmezett végrehajtást biztosítani.
- Üzleti vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzéses diploma szükséges.
- A felsőfokú végzettség előnyt jelent.
- Tapasztalat globális ügyfélsiker-, szolgáltatási, megoldási tanácsadási, megújítási vagy támogatási szervezetek vezetésében vagy azokkal való szoros együttműködésben.
- Tapasztalat indiai központ korai vagy középső érettségi szintről stratégiai globális képességközponttá fejlesztésében.
- Tapasztalat vezetői szintű munkaerő-tervezésben, lokációs stratégiában, ügyfélszállítási modellekben és vezetői toborzásban.
- Tapasztalat a működési tőkeáttétel növelésében folyamatkialakítással, eszközökkel, automatizálással, mesterséges intelligenciával vagy közös működési ritmusokkal.