Seismic je platforma za digitalno trženje, ki podjetjem pomaga vzpostavljati močnejše povezave z njihovim občinstvom s pomočjo kod QR, skrajšanih URL-jev, pristajalnih strani, prilagojenih mobilnim napravam, in orodij za upravljanje povezav. Analitične funkcije ekipam omogočajo vpogled v vključenost občinstva, orodja za prilagajanje vsebine pa podpirajo kampanje v panogah, kot so maloprodaja, zdravstvo in finančne storitve. Seismic v eni platformi združuje komunikacijo z občinstvom, izkušnje, prilagojene blagovni znamki, in spremljanje uspešnosti.
Podpredsednik za vstop na trg (Indija) – Hyderabad
Vodi Seismicovo indijsko organizacijo za vstop na trg na področjih uspeha strank, storitev, podaljševanja pogodb, uvajanja in drugih funkcij, usmerjenih v stranke. Za ekipo v Hyderabadu vzpostavlja razširljive vodstvene strukture, operativne modele in zmogljivosti.
Opis
- Vodi indijsko organizacijo za vstop na trg tako, da globalne prednostne naloge pretvori v jasno lokalno strategijo, operativni model in izvedbeni načrt.
- Sodeluje z indijskim generalnim direktorjem ali predsednikom, CRO-jem in globalnimi vodji za vstop na trg, da zmogljivosti v Indiji uskladi s cilji glede strank, prihodkov, zadržanja in rasti.
- Upravlja in razvija vodje s sedežem v Indiji na področjih storitev, svetovanja za rešitve, uspeha strank, podaljševanja pogodb, uvajanja, TAM-a, vodenja projektov in povezanih ekip.
- Ustvari razširljivo vodstveno strukturo in operativni ritem, ki izpolnjujeta trenutne potrebe ter podpirata prihodnjo organizacijsko rast.
- Določi odgovornost za načrtovanje zmogljivosti, pripravljenost na izvedbo, rezultate strank, zadržanje, podaljševanje pogodb, operativno uspešnost in razvoj talentov.
- Vzpostavi upravljanje med globalnimi in indijskimi ekipami za izboljšanje odločanja, eskalacij, medfunkcijskega usklajevanja in preglednosti poslovanja.
- Usklajuje sodelovanje s funkcijami za uspeh strank, podaljševanje pogodb, storitve, svetovanje za rešitve, podporo, izdelke, inženiring, finance, kadre in drugimi partnerskimi funkcijami.
- Svetuje višjim vodjem in razvija močan nasledstveni bazen za vodstvene položaje na področju vstopa na trg v Indiji.
- Izboljšuje učinkovitost, razširljivost, izkušnjo strank in operativni vzvod s preoblikovanjem procesov, tehnologijo, avtomatizacijo in uvajanjem umetne inteligence.
- Predstavlja prednostne naloge indijske organizacije za vstop na trg izvršnim deležnikom ter deluje kot višja eskalacijska točka za kritična vprašanja strank, talentov in poslovanja.
- Gradi visoko uspešno kulturo, osredotočeno na vpliv na stranke, poslovno presojo, prevzemanje odgovornosti, vključevanje in globalno timsko delo.
Zahteve
- Najmanj 20 let postopno pridobljenih vodstvenih izkušenj, vključno z izvršno odgovornostjo za vstop na trg, uspeh strank, storitve, podaljševanje pogodb, svetovanje za rešitve, podporo, prodajo ali povezane funkcije, usmerjene v stranke.
- Obsežne izkušnje z gradnjo in širjenjem večfunkcijskih organizacij za stranke v Indiji v globalnem podjetju za SaaS, B2B programsko opremo ali tehnološke izdelke.
- Izkušnje z delom v globalni matrični organizaciji s sedežem v ZDA ter z višjimi deležniki iz različnih regij in funkcij.
- Dobro poznavanje modelov ponavljajočih se prihodkov, upravljanja življenjskega cikla strank, zadržanja, podaljševanja pogodb, sprejetja, uresničevanja vrednosti in dejavnikov rasti strank.
- Dokazani uspehi pri razvoju višjih vodij, krepitvi vodstvene globine in ustvarjanju razširljivih operativnih modelov.
- Močna poslovna presoja, odločanje na podlagi podatkov ter sposobnost povezovanja prednostnih nalog strank, talentov, poslovanja in financ.
- Izvršna prisotnost in komunikacijske sposobnosti z možnostjo vplivanja na CRO-je, predsednike, generalne direktorje, funkcijske vodje in medfunkcijske partnerje.
- Sposobnost zagotavljanja jasnosti, zagona in disciplinirane izvedbe v hitro spreminjajočem se okolju.
- Zahtevana je diploma iz poslovanja ali sorodnega področja.
- Zaželena je višja stopnja izobrazbe.
- Izkušnje z vodenjem globalnih organizacij za uspeh strank, storitve, svetovanje za rešitve, podaljševanje pogodb ali podporo oziroma tesnim sodelovanjem z njimi.
- Izkušnje z razvojem indijskega centra od zgodnje ali srednje stopnje zrelosti do strateškega globalnega središča zmogljivosti.
- Izkušnje z izvršnim načrtovanjem delovne sile, lokacijsko strategijo, modeli izvajanja storitev za stranke in zaposlovanjem vodij.
- Izkušnje s povečevanjem operativnega vzvoda z zasnovo procesov, orodji, avtomatizacijo, umetno inteligenco ali skupnimi operativnimi ritmi.