Seismic
Seismic
Seismic je platforma pro digitální marketing, která pomáhá firmám budovat pevnější vztahy s publikem pomocí QR kódů, zkrácených URL adres, vstupních stránek optimalizovaných pro mobilní zařízení a nástrojů pro správu odkazů. Analytické funkce platformy poskytují týmům přehled o zapojení uživatelů, zatímco nástroje pro přizpůsobení obsahu podporují kampaně v odvětvích, jako jsou maloobchod, zdravotnictví a finanční služby. Seismic spojuje komunikaci s publikem, značkové prostředí a sledování výkonnosti v jedné platformě.

Viceprezident pro uvedení na trh (Indie) — Hajdarábád

Veďte indickou go-to-market organizaci společnosti Seismic v oblastech úspěchu zákazníků, služeb, obnov, implementace a dalších funkcí zaměřených na zákazníky. Budujte škálovatelné vedoucí struktury, provozní modely a schopnosti pro tým v Hajdarábádu.

Popis

  • Vést indickou GTM organizaci a převádět globální priority do jasné lokální strategie, provozního modelu a plánu realizace.
  • Spolupracovat s indickým výkonným ředitelem nebo prezidentem, CRO a globálními vedoucími GTM na sladění schopností v Indii s cíli v oblasti zákazníků, tržeb, udržení a růstu.
  • Řídit a rozvíjet vedoucí pracovníky v Indii v oblastech služeb, konzultací řešení, úspěchu zákazníků, obnov, implementace, TAM, projektového řízení a souvisejících týmů.
  • Vytvořit škálovatelnou vedoucí strukturu a rytmus řízení provozu, které pokryjí současné potřeby a podpoří budoucí růst organizace.
  • Nastavit odpovědnost za plánování kapacit, připravenost na poskytování služeb, výsledky zákazníků, udržení, obnovy, provozní výkonnost a rozvoj talentů.
  • Zavést řízení napříč globálními a indickými týmy s cílem posílit rozhodování, eskalace, mezifunkční koordinaci a přehled o podnikání.
  • Koordinovat práci s týmy Customer Success, obnov, služeb, konzultací řešení, podpory, produktu, inženýrství, financí, personalistiky a dalšími partnerskými funkcemi.
  • Koučovat seniorní vedoucí pracovníky a budovat silný nástupnický plán pro vedoucí pozice v indické GTM organizaci.
  • Zvyšovat efektivitu, škálovatelnost, zákaznickou zkušenost a provozní páku prostřednictvím redesignu procesů, technologií, automatizace a zavádění AI.
  • Zastupovat priority indické GTM organizace před vrcholovým vedením a působit jako seniorní eskalační bod pro kritické otázky zákazníků, talentů a provozu.
  • Budovat vysoce výkonnou kulturu založenou na dopadu na zákazníky, obchodním úsudku, vlastnictví, inkluzi a globální týmové spolupráci.

Požadavky

  • Nejméně 20 let postupně rozvíjených zkušeností s vedením, včetně výkonné odpovědnosti za GTM, Customer Success, služby, obnovy, konzultace řešení, podporu, prodej nebo související funkce zaměřené na zákazníky.
  • Rozsáhlé zkušenosti s budováním a škálováním multifunkčních zákaznických organizací v Indii v globální podnikové SaaS společnosti, B2B softwarové společnosti nebo technologické produktové firmě.
  • Zkušenost s prací v globální, maticové organizaci se sídlem v USA a se seniorními zainteresovanými stranami napříč regiony a funkcemi.
  • Silná znalost modelů opakovaných příjmů, řízení životního cyklu zákazníka, udržení, obnov, adopce, realizace hodnoty a faktorů růstu zákazníků.
  • Prokazatelný úspěch při rozvoji seniorních vedoucích pracovníků, posilování hloubky vedoucího týmu a vytváření škálovatelných provozních modelů.
  • Silný obchodní úsudek, rozhodování založené na datech a schopnost propojovat priority zákazníků, talentů, provozu a financí.
  • Výkonné vystupování a komunikační dovednosti s možností ovlivňovat CRO, prezidenty, výkonné ředitele, funkční vedoucí a mezifunkční partnery.
  • Schopnost zajistit jasnost, tempo a disciplinovanou realizaci v rychle se měnícím prostředí.
  • Požaduje se bakalářský titul v oboru podnikání nebo příbuzném oboru.
  • Vyšší akademický titul je výhodou.
  • Zkušenost s vedením globálních organizací Customer Success, služeb, konzultací řešení, obnov nebo podpory, případně s úzkou spoluprací s nimi.
  • Zkušenost s rozvojem indického centra od počáteční nebo střední úrovně vyspělosti ke strategickému globálnímu kompetenčnímu centru.
  • Zkušenost s plánováním pracovní síly na výkonné úrovni, lokalizační strategií, modely poskytování služeb zákazníkům a náborem vedoucích pracovníků.
  • Zkušenost se zvyšováním provozní páky prostřednictvím návrhu procesů, nástrojů, automatizace, AI nebo sdílených provozních rytmů.

Související pracovní nabídky

TD

Manažer auditu II, globální technologická infrastruktura

TD

Veďte komplexní audity technologické infrastruktury v TD a posuzujte technologická rizika, kontrolní mechanismy, dodržování předpisů a zjištění auditu. Pracujte v globální finanční instituci a řiďte plánování, provádění a vykazování auditů.

Otevřít
Crowe

Konzultant pro rizika a interní audit — Crowe Ireland

Crowe
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
PoradenstvíVýrobaZdravotní péče

Provádějte interní audit a poskytujte poradenství v oblasti rizik klientům Crowe z irského veřejného a neziskového sektoru. Veďte auditní práce, podporujte mladší auditory, posuzujte kontrolní mechanismy a předkládejte praktická doporučení.

Otevřít
Aprio

Manažer auditu

Aprio

Veďte auditorské zakázky napříč odvětvími ve společnosti Aprio, jedné z 20 předních CPA a poradenských firem. Budete odpovídat za vztahy s klienty, rozvoj obchodu a rozvoj auditorského týmu.

Otevřít
Fiat Republic

Juniorní analytik compliance

Fiat Republic
11 – 50 Zaměstnanci
BankovnictvíFintechKrypto

Zajišťujte kontroly KYC/CDD, hloubkovou kontrolu klientů a kontrolní opatření proti finanční kriminalitě ve společnosti Fiat Republic, fintechové firmě poskytující bankovní a platební infrastrukturu společnostem z oblasti kryptoměn. Pomáhejte posilovat compliance procesy v několika jurisdikcích.

Otevřít
Elevance Health

Auditor zdravotních služeb poskytovatelů I

Elevance Health

Prověřujte nároky na zdravotní péči a zdravotnickou dokumentaci z hlediska možného podvodu a zneužití a podporujte vyšetřování. Navrhujte způsoby, jak zlepšit dodržování pravidel kódování a omezit ztráty ve společnosti Elevance Health.

Otevřít
Endurance

Senior interní auditor

Endurance
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2BFinancePojištění

Provádějte audity založené na rizicích a testování finančních kontrol v severoamerických pojišťovacích provozech společnosti Sompo. Dokumentujte zjištění, doporučujte nápravná opatření a pomáhejte posilovat kontroly i auditorské postupy.

Otevřít
Bank of America

Analytik procesů řízení rizik

Bank of America

Podporujte testování napříč Bank of America analýzou procesů, ověřováním dat a hodnocením kontrol rizik. Provádějte testy a podávejte zprávy o zjištěních napříč bankovními procesy.

Otevřít
American Express

Analytik compliance

American Express

Provádějte rozšířené hloubkové prověrky vysoce rizikových zákazníků v American Express. Analyzujte aktivitu zákazníků a eskalujte podezřelé případy na podporu dodržování předpisů proti praní špinavých peněz.

Otevřít