Seismic is een digitaal marketingplatform dat bedrijven helpt om sterkere verbindingen met hun doelgroepen op te bouwen met QR-codes, verkorte URL’s, mobielvriendelijke landingspagina’s en tools voor linkbeheer. Dankzij de analysemogelijkheden krijgen teams inzicht in betrokkenheid, terwijl aanpasbare contenttools campagnes ondersteunen in sectoren zoals retail, gezondheidszorg en financiële dienstverlening. Seismic brengt doelgroepcommunicatie, merkbelevingen en prestatiemonitoring samen in één platform.
Vicepresident, Go-to-Market (India) - Hyderabad
Geef leiding aan Seismics go-to-marketorganisatie in India voor customer success, services, renewals, implementatie en aanverwante klantgerichte functies. Bouw schaalbare leiderschapsstructuren, operationele modellen en capaciteiten op voor het team in Hyderabad.
Beschrijving
- Geef leiding aan de GTM-organisatie in India door wereldwijde prioriteiten te vertalen naar een duidelijke lokale strategie, een operationeel model en een uitvoeringsplan.
- Werk samen met de Managing Director of President voor India, de CRO en wereldwijde GTM-leidinggevenden om de capaciteiten in India af te stemmen op doelstellingen voor klanten, omzet, klantbehoud en groei.
- Geef leiding aan leiders in India en ontwikkel hen binnen Services, Solution Consulting, Customer Success, Renewals, Implementatie, TAM, Projectmanagement en aanverwante teams.
- Creëer een schaalbare leiderschapsstructuur en operationeel ritme die aan de huidige behoeften voldoen en toekomstige organisatorische groei ondersteunen.
- Leg verantwoordelijkheid vast voor capaciteitsplanning, leveringsgereedheid, klantresultaten, klantbehoud, verlengingen, operationele prestaties en talentontwikkeling.
- Implementeer governance over wereldwijde teams en teams in India om besluitvorming, escalaties, cross-functionele afstemming en bedrijfsinzicht te versterken.
- Coördineer met Customer Success, Renewals, Services, Solution Consulting, Support, Product, Engineering, Finance, People en andere partnerfuncties.
- Coach senior leiders en ontwikkel een sterke opvolgingspijplijn voor leidinggevende posities binnen GTM India.
- Verbeter efficiëntie, schaalbaarheid, klantervaring en operationele hefboomwerking door procesherontwerp, technologie, automatisering en de toepassing van AI.
- Vertegenwoordiger de prioriteiten van GTM India bij direct betrokken leidinggevenden en fungeer als senior escalatiepunt voor kritieke klant-, talent- en operationele kwesties.
- Bouw een high-performancecultuur die draait om klantimpact, commercieel inzicht, eigenaarschap, inclusie en wereldwijde samenwerking.
Vereisten
- Minimaal 20 jaar aantoonbare groeiende leiderschapservaring, waaronder verantwoordelijkheid op directieniveau voor GTM, Customer Success, Services, Renewals, Solution Consulting, Support, Sales of aanverwante klantgerichte functies.
- Uitgebreide ervaring met het opbouwen en opschalen van multifunctionele klantorganisaties in India bij een wereldwijd enterprise-SaaS-, B2B-software- of technologieproductbedrijf.
- Ervaring in een wereldwijd, matrixgestuurd bedrijf met hoofdkantoor in de VS en senior stakeholders in verschillende regio's en functies.
- Sterke kennis van modellen met terugkerende omzet, klantlevenscyclusbeheer, klantbehoud, verlengingen, adoptie, waarderealisatie en drijfveren voor klantgroei.
- Aantoonbaar succes in het ontwikkelen van senior leiders, het versterken van de leiderschapsopvolging en het creëren van schaalbare operationele modellen.
- Sterk commercieel inzicht, datagestuurde besluitvorming en het vermogen om klant-, talent-, operationele en financiële prioriteiten met elkaar te verbinden.
- Uitstekende presentatie en communicatie op directieniveau, met het vermogen om CRO's, Presidents, MD's, functionele leidinggevenden en cross-functionele partners te beïnvloeden.
- Vermogen om duidelijkheid, momentum en gedisciplineerde uitvoering te bieden in een snel veranderende omgeving.
- Een bachelordiploma in bedrijfskunde of een verwant vakgebied is vereist.
- Een vervolgopleiding is gewenst.
- Ervaring met het leiden van of nauw samenwerken met wereldwijde organisaties voor Customer Success, Services, Solution Consulting, Renewals of Support.
- Ervaring met het ontwikkelen van een Indiaas centrum van een vroege of middelgrote volwassenheidsfase tot een strategische wereldwijde hub voor expertise.
- Ervaring met strategische personeelsplanning op directieniveau, locatiestrategie, klantleveringsmodellen en het werven van leidinggevenden.
- Ervaring met het vergroten van operationele hefboomwerking door procesontwerp, tooling, automatisering, AI of gedeelde operationele ritmes.