Seismic er en digital markedsføringsplattform som hjelper bedrifter med å skape sterkere forbindelser til målgruppene sine gjennom QR-koder, forkortede nettadresser, mobilvennlige landingssider og verktøy for lenkehåndtering. Analysefunksjonene gir team innsikt i engasjementet, mens tilpassbare innholdsverktøy støtter kampanjer på tvers av bransjer som detaljhandel, helsetjenester og finansielle tjenester. Seismic samler målgruppekommunikasjon, merkevareopplevelser og resultatsporing i én plattform.
Vice President, Go-to-Market (India) – Hyderabad
Lede Seismics go-to-market-organisasjon i India på tvers av kundesuksess, tjenester, fornyelser, implementering og relaterte kundevendte funksjoner. Bygge skalerbare lederstrukturer, driftsmodeller og kapabiliteter for Hyderabad-teamet.
Beskrivelse
- Lede GTM-organisasjonen i India ved å omsette globale prioriteringer til en tydelig lokal strategi, driftsmodell og gjennomføringsplan.
- Samarbeide med Indias Managing Director eller President, CRO og globale GTM-ledere for å samordne Indias kapabiliteter med mål for kunder, inntekter, kundebevaring og vekst.
- Lede og utvikle India-baserte ledere innen Services, Solution Consulting, Customer Success, Renewals, Implementation, TAM, Project Management og relaterte team.
- Skape en skalerbar lederstruktur og driftsrytme som møter dagens behov og støtter fremtidig organisatorisk vekst.
- Fastsette ansvar for kapasitetsplanlegging, leveringsberedskap, kunderesultater, kundebevaring, fornyelser, operasjonell ytelse og talentutvikling.
- Implementere styring på tvers av globale team og India-team for å styrke beslutninger, eskaleringer, tverrfunksjonell koordinering og forretningsinnsikt.
- Koordinere med Customer Success, Renewals, Services, Solution Consulting, Support, Product, Engineering, Finance, People og andre partnerfunksjoner.
- Veilede seniorledere og utvikle en sterk etterfølgerpipeline for ledende GTM-stillinger i India.
- Forbedre effektivitet, skalerbarhet, kundeopplevelse og operasjonell utnyttelse gjennom prosessomlegging, teknologi, automatisering og bruk av AI.
- Representere GTM-prioriteringer i India overfor ledende interessenter og fungere som senior eskaleringspunkt for kritiske kunde-, talent- og driftsmessige saker.
- Bygge en høytytende kultur med fokus på kundeeffekt, kommersiell dømmekraft, eierskap, inkludering og globalt samarbeid.
Krav
- Minst 20 års progressiv ledererfaring, inkludert topplederansvar for GTM, Customer Success, Services, Renewals, Solution Consulting, Support, Sales eller relaterte kundevendte funksjoner.
- Omfattende erfaring med å bygge og skalere multifunksjonelle kundeorganisasjoner i India i et globalt selskap innen enterprise-SaaS, B2B-programvare eller teknologiprodukter.
- Erfaring fra arbeid i en USA-basert, global og matriseorganisert virksomhet med seniorinteressenter på tvers av regioner og funksjoner.
- Solid kunnskap om tilbakevendende inntektsmodeller, styring av kundelivssyklusen, kundebevaring, fornyelser, bruk, verdirealisering og drivere for kundevekst.
- Dokumenterte resultater med å utvikle seniorledere, styrke ledelsesbredden og skape skalerbare driftsmodeller.
- Sterk kommersiell dømmekraft, datadrevet beslutningstaking og evne til å knytte sammen kunde-, talent-, driftsmessige og finansielle prioriteringer.
- Tilstedeværelse og kommunikasjonsevner på toppledernivå, med evne til å påvirke CRO-er, Presidents, MD-er, funksjonsledere og tverrfunksjonelle partnere.
- Evne til å skape klarhet, fremdrift og disiplinert gjennomføring i et miljø i rask endring.
- Bachelorgrad i økonomi eller et relatert fagområde er påkrevd.
- Videreutdanning foretrekkes.
- Erfaring med å lede eller samarbeide tett med globale organisasjoner innen Customer Success, Services, Solution Consulting, Renewals eller Support.
- Erfaring med å utvikle et India-senter fra tidlig eller middels modenhet til et strategisk globalt kompetansesenter.
- Erfaring med strategisk bemanningsplanlegging på toppledernivå, lokasjonsstrategi, kundeleveransemodeller og rekruttering av ledere.
- Erfaring med å øke operasjonell utnyttelse gjennom prosessdesign, verktøy, automatisering, AI eller felles driftsrytmer.