Seismic ialah platform pemasaran digital yang membantu perniagaan membina hubungan yang lebih kukuh dengan khalayak melalui kod QR, URL yang dipendekkan, halaman pendaratan mesra mudah alih dan alat pengurusan pautan. Keupayaan analitiknya memberikan pasukan gambaran tentang penglibatan khalayak, manakala alat kandungan yang boleh disesuaikan menyokong kempen merentas industri termasuk peruncitan, penjagaan kesihatan dan perkhidmatan kewangan. Seismic menggabungkan komunikasi khalayak, pengalaman berjenama dan penjejakan prestasi dalam satu platform.
Naib Presiden, Go-to-Market (India) - Hyderabad
Menerajui organisasi go-to-market Seismic di India merangkumi kejayaan pelanggan, perkhidmatan, pembaharuan kontrak, pelaksanaan, dan fungsi berhadapan pelanggan yang berkaitan. Membina struktur kepimpinan, model operasi, dan keupayaan yang boleh diskalakan untuk pasukan Hyderabad.
Penerangan
- Menerajui organisasi GTM India dengan menterjemahkan keutamaan global kepada strategi tempatan, model operasi, dan pelan pelaksanaan yang jelas.
- Bekerjasama dengan Managing Director atau President India, CRO, serta eksekutif GTM global untuk menyelaraskan keupayaan India dengan matlamat pelanggan, hasil, pengekalan, dan pertumbuhan.
- Mengurus dan membangunkan pemimpin berasaskan India merentas Perkhidmatan, Perundingan Penyelesaian, Kejayaan Pelanggan, Pembaharuan Kontrak, Pelaksanaan, TAM, Pengurusan Projek, dan pasukan berkaitan.
- Mewujudkan struktur kepimpinan dan rentak operasi yang boleh diskalakan, memenuhi keperluan semasa, serta menyokong pertumbuhan organisasi pada masa hadapan.
- Menetapkan akauntabiliti bagi perancangan kapasiti, kesediaan penyampaian, hasil pelanggan, pengekalan, pembaharuan kontrak, prestasi operasi, dan pembangunan bakat.
- Melaksanakan tadbir urus merentas pasukan global dan India untuk memperkukuh keputusan, eskalasi, penyelarasan rentas fungsi, dan keterlihatan perniagaan.
- Menyelaras dengan Kejayaan Pelanggan, Pembaharuan Kontrak, Perkhidmatan, Perundingan Penyelesaian, Sokongan, Produk, Kejuruteraan, Kewangan, Sumber Manusia, dan fungsi rakan kongsi lain.
- Membimbing pemimpin kanan dan membangunkan saluran penggantian yang kukuh bagi jawatan kepimpinan GTM India.
- Meningkatkan kecekapan, skalabiliti, pengalaman pelanggan, dan leverage operasi melalui reka bentuk semula proses, teknologi, automasi, dan penerapan AI.
- Mewakili keutamaan GTM India kepada pihak berkepentingan eksekutif serta bertindak sebagai titik eskalasi kanan bagi isu pelanggan, bakat, dan operasi yang kritikal.
- Membina budaya berprestasi tinggi yang berteraskan impak pelanggan, pertimbangan komersial, pemilikan, keterangkuman, dan kerja berpasukan global.
Keperluan
- Mempunyai sekurang-kurangnya 20 tahun pengalaman kepimpinan progresif, termasuk tanggungjawab eksekutif untuk GTM, Kejayaan Pelanggan, Perkhidmatan, Pembaharuan Kontrak, Perundingan Penyelesaian, Sokongan, Jualan, atau fungsi berhadapan pelanggan yang berkaitan.
- Mempunyai pengalaman luas membina dan mengembangkan organisasi pelanggan pelbagai fungsi di India dalam syarikat SaaS perusahaan global, perisian B2B, atau produk teknologi.
- Berpengalaman bekerja dalam organisasi global bermaslahat di Amerika Syarikat yang bermatriks, dengan pihak berkepentingan kanan merentas wilayah dan fungsi.
- Mempunyai pengetahuan kukuh tentang model hasil berulang, pengurusan kitar hayat pelanggan, pengekalan, pembaharuan kontrak, penggunaan, realisasi nilai, dan pemacu pertumbuhan pelanggan.
- Mempunyai rekod kejayaan membangunkan pemimpin kanan, memperkukuh kedalaman barisan kepimpinan, dan mewujudkan model operasi yang boleh diskalakan.
- Mempunyai pertimbangan komersial yang kukuh, pembuatan keputusan berasaskan data, dan keupayaan menghubungkan keutamaan pelanggan, bakat, operasi, dan kewangan.
- Mempunyai kehadiran dan kemahiran komunikasi peringkat eksekutif, dengan keupayaan mempengaruhi CRO, President, MD, eksekutif fungsi, dan rakan kongsi rentas fungsi.
- Mampu memberikan kejelasan, momentum, dan pelaksanaan berdisiplin dalam persekitaran yang berubah dengan pantas.
- Ijazah sarjana muda dalam Perniagaan atau bidang berkaitan diperlukan.
- Ijazah lanjutan lebih diutamakan.
- Mempunyai pengalaman memimpin atau bekerjasama rapat dengan organisasi global Kejayaan Pelanggan, Perkhidmatan, Perundingan Penyelesaian, Pembaharuan Kontrak, atau Sokongan.
- Mempunyai pengalaman membangunkan pusat India daripada tahap kematangan awal atau pertengahan menjadi hab keupayaan global yang strategik.
- Mempunyai pengalaman dalam perancangan tenaga kerja eksekutif, strategi lokasi, model penyampaian pelanggan, dan pengambilan pemimpin.
- Mempunyai pengalaman meningkatkan leverage operasi melalui reka bentuk proses, peralatan, automasi, AI, atau rentak operasi bersama.