Seismic je platforma za digitalni marketing koja tvrtkama pomaže stvarati snažnije veze s publikom putem QR kodova, skraćenih URL-ova, odredišnih stranica prilagođenih mobilnim uređajima i alata za upravljanje poveznicama. Analitičke mogućnosti timovima pružaju uvid u angažman, dok alati za prilagodbu sadržaja podržavaju kampanje u industrijama poput maloprodaje, zdravstva i financijskih usluga. Seismic objedinjuje komunikaciju s publikom, iskustva usklađena s brendom i praćenje učinka u jednoj platformi.
Potpredsjednik za izlazak na tržište (Indija) – Hyderabad
Voditi indijsku organizaciju tvrtke Seismic za izlazak na tržište, uključujući uspjeh korisnika, usluge, obnove ugovora, implementaciju i povezane funkcije usmjerene na korisnike. Izgraditi skalabilne liderske strukture, operativne modele i sposobnosti za tim u Hyderabadu.
Opis
- Voditi indijsku organizaciju za izlazak na tržište pretvaranjem globalnih prioriteta u jasnu lokalnu strategiju, operativni model i plan provedbe.
- Surađivati s indijskim glavnim direktorom ili predsjednikom, CRO-om i globalnim rukovoditeljima za izlazak na tržište kako bi se indijske sposobnosti uskladile s ciljevima korisnika, prihoda, zadržavanja i rasta.
- Upravljati rukovoditeljima sa sjedištem u Indiji i razvijati ih u područjima usluga, savjetovanja o rješenjima, uspjeha korisnika, obnova ugovora, implementacije, TAM-a, upravljanja projektima i povezanim timovima.
- Stvoriti skalabilnu lidersku strukturu i operativni ritam koji zadovoljavaju trenutačne potrebe i podržavaju budući organizacijski rast.
- Postaviti odgovornost za planiranje kapaciteta, spremnost za isporuku, ishode korisnika, zadržavanje, obnove ugovora, operativnu učinkovitost i razvoj talenata.
- Uspostaviti upravljanje između globalnih i indijskih timova radi boljeg donošenja odluka, eskalacija, međufunkcionalne koordinacije i vidljivosti poslovanja.
- Koordinirati s funkcijama uspjeha korisnika, obnova ugovora, usluga, savjetovanja o rješenjima, podrške, proizvoda, inženjerstva, financija, ljudskih resursa i drugim partnerskim funkcijama.
- Mentorirati više rukovoditelje i razvijati snažan nasljedni bazen za liderske pozicije u području izlaska na tržište u Indiji.
- Poboljšati učinkovitost, skalabilnost, korisničko iskustvo i operativnu polugu redizajnom procesa, tehnologijom, automatizacijom i uvođenjem umjetne inteligencije.
- Predstavljati prioritete indijske organizacije za izlazak na tržište izvršnim dionicima te djelovati kao viša točka eskalacije za kritična pitanja korisnika, talenata i operacija.
- Izgraditi visokoučinkovitu kulturu usmjerenu na učinak na korisnike, poslovnu prosudbu, vlasništvo, uključivost i globalni timski rad.
Zahtjevi
- Najmanje 20 godina progresivnog liderskog iskustva, uključujući izvršnu odgovornost za izlazak na tržište, uspjeh korisnika, usluge, obnove ugovora, savjetovanje o rješenjima, podršku, prodaju ili povezane funkcije usmjerene na korisnike.
- Opsežno iskustvo u izgradnji i skaliranju višefunkcionalnih korisničkih organizacija u Indiji u globalnoj poslovnoj SaaS, B2B softverskoj ili tehnološkoj kompaniji.
- Iskustvo rada u globalnoj matričnoj organizaciji sa sjedištem u SAD-u, sa seniornim dionicima iz različitih regija i funkcija.
- Duboko poznavanje modela ponavljajućih prihoda, upravljanja životnim ciklusom korisnika, zadržavanja, obnova ugovora, usvajanja, ostvarivanja vrijednosti i pokretača rasta korisnika.
- Dokazan uspjeh u razvoju viših rukovoditelja, jačanju dubine liderske baze i stvaranju skalabilnih operativnih modela.
- Snažna poslovna prosudba, donošenje odluka na temelju podataka i sposobnost povezivanja prioriteta korisnika, talenata, operacija i financija.
- Izvršna prisutnost i komunikacijske vještine na razini rukovodstva, uz sposobnost utjecanja na CRO-ove, predsjednike, glavne direktore, funkcionalne rukovoditelje i međufunkcionalne partnere.
- Sposobnost pružanja jasnoće, zamaha i disciplinirane provedbe u okruženju koje se brzo mijenja.
- Obavezna je prvostupanjska diploma iz poslovanja ili srodnog područja.
- Poželjna je viša stručna sprema.
- Iskustvo vođenja globalnih organizacija za uspjeh korisnika, usluge, savjetovanje o rješenjima, obnove ugovora ili podršku, odnosno bliske suradnje s njima.
- Iskustvo u razvoju centra u Indiji od rane ili srednje faze zrelosti do strateškog globalnog centra izvrsnosti.
- Iskustvo u izvršnom planiranju radne snage, strategiji lokacije, modelima isporuke korisnicima i zapošljavanju rukovoditelja.
- Iskustvo u povećanju operativne poluge dizajnom procesa, alatima, automatizacijom, umjetnom inteligencijom ili zajedničkim operativnim ritmovima.