Seismic เป็นแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นกับกลุ่มเป้าหมายผ่านคิวอาร์โค้ด URL แบบย่อ แลนดิ้งเพจที่รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเครื่องมือจัดการลิงก์ ความสามารถด้านการวิเคราะห์ช่วยให้ทีมมองเห็นข้อมูลการมีส่วนร่วม ขณะที่เครื่องมือสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งได้รองรับแคมเปญในหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึงธุรกิจค้าปลีก การดูแลสุขภาพ และบริการทางการเงิน Seismic รวมการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย ประสบการณ์แบรนด์ และการติดตามประสิทธิภาพไว้ในแพลตฟอร์มเดียว
รองประธานฝ่ายการนำสินค้าออกสู่ตลาด (อินเดีย) - ไฮเดอราบาด
เป็นผู้นำองค์กร go-to-market ของ Seismic ในอินเดีย ครอบคลุมความสำเร็จของลูกค้า บริการ การต่ออายุ การนำไปใช้งาน และสายงานที่ทำงานกับลูกค้าที่เกี่ยวข้อง สร้างโครงสร้างผู้นำ รูปแบบการดำเนินงาน และขีดความสามารถที่ขยายได้สำหรับทีมไฮเดอราบาด
รายละเอียด
- เป็นผู้นำองค์กร GTM ในอินเดียด้วยการแปลงลำดับความสำคัญระดับโลกให้เป็นกลยุทธ์ท้องถิ่น รูปแบบการดำเนินงาน และแผนการดำเนินงานที่ชัดเจน
- ทำงานร่วมกับกรรมการผู้จัดการหรือประธานประจำอินเดีย CRO และผู้บริหาร GTM ระดับโลก เพื่อให้ขีดความสามารถในอินเดียสอดคล้องกับเป้าหมายด้านลูกค้า รายได้ การรักษาลูกค้า และการเติบโต
- บริหารและพัฒนาผู้นำในอินเดียที่ดูแล Services, Solution Consulting, Customer Success, Renewals, Implementation, TAM, Project Management และทีมที่เกี่ยวข้อง
- สร้างโครงสร้างผู้นำและจังหวะการดำเนินงานที่ขยายได้ เพื่อตอบสนองความต้องการในปัจจุบันและรองรับการเติบโตขององค์กรในอนาคต
- กำหนดความรับผิดชอบด้านการวางแผนขีดความสามารถ ความพร้อมในการส่งมอบ ผลลัพธ์ของลูกค้า การรักษาลูกค้า การต่ออายุ ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการพัฒนาบุคลากร
- นำระบบกำกับดูแลมาใช้ระหว่างทีมระดับโลกและทีมอินเดีย เพื่อเสริมสร้างการตัดสินใจ การยกระดับปัญหา การประสานงานข้ามสายงาน และการมองเห็นภาพรวมทางธุรกิจ
- ประสานงานกับฝ่าย Customer Success, Renewals, Services, Solution Consulting, Support, Product, Engineering, Finance, People และหน่วยงานพันธมิตรอื่น ๆ
- ให้คำปรึกษาแก่ผู้นำอาวุโสและพัฒนากลุ่มผู้สืบทอดตำแหน่งที่แข็งแกร่งสำหรับตำแหน่งผู้นำ GTM ในอินเดีย
- เพิ่มประสิทธิภาพ ความสามารถในการขยาย ประสบการณ์ลูกค้า และประสิทธิผลจากการดำเนินงาน ผ่านการออกแบบกระบวนการใหม่ เทคโนโลยี ระบบอัตโนมัติ และการนำ AI มาใช้
- เป็นตัวแทนลำดับความสำคัญของ GTM อินเดียต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหาร และทำหน้าที่เป็นจุดยกระดับอาวุโสสำหรับประเด็นสำคัญด้านลูกค้า บุคลากร และการดำเนินงาน
- สร้างวัฒนธรรมประสิทธิภาพสูงที่มุ่งเน้นผลกระทบต่อลูกค้า วิจารณญาณเชิงพาณิชย์ ความเป็นเจ้าของ การมีส่วนร่วม และการทำงานเป็นทีมระดับโลก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านการเป็นผู้นำที่ก้าวหน้าอย่างน้อย 20 ปี รวมถึงความรับผิดชอบระดับผู้บริหารด้าน GTM, Customer Success, Services, Renewals, Solution Consulting, Support, Sales หรือสายงานที่ทำงานกับลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการสร้างและขยายองค์กรลูกค้าแบบหลายสายงานในอินเดีย ภายในบริษัท SaaS ระดับองค์กรระดับโลก บริษัทซอฟต์แวร์ B2B หรือบริษัทผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี
- มีประสบการณ์ทำงานในองค์กรระดับโลกที่มีสำนักงานใหญ่ในสหรัฐอเมริกาและมีโครงสร้างแบบเมทริกซ์ โดยทำงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาวุโสจากหลายภูมิภาคและสายงาน
- มีความรู้ความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับรูปแบบรายได้ประจำ การจัดการวงจรชีวิตลูกค้า การรักษาลูกค้า การต่ออายุ การนำไปใช้ การทำให้เกิดคุณค่า และปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตของลูกค้า
- มีผลงานที่พิสูจน์แล้วในการพัฒนาผู้นำอาวุโส เสริมความลึกของทีมผู้นำ และสร้างรูปแบบการดำเนินงานที่ขยายได้
- มีวิจารณญาณเชิงพาณิชย์ที่แข็งแกร่ง สามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล และเชื่อมโยงลำดับความสำคัญด้านลูกค้า บุคลากร การดำเนินงาน และการเงินได้
- มีบุคลิกภาพและทักษะการสื่อสารระดับผู้บริหาร สามารถสร้างอิทธิพลต่อ CRO ประธาน กรรมการผู้จัดการ ผู้บริหารสายงาน และพันธมิตรข้ามสายงาน
- สามารถสร้างความชัดเจน แรงขับเคลื่อน และการดำเนินงานอย่างมีวินัยในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- ต้องมีวุฒิปริญญาตรีด้านธุรกิจหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- หากมีวุฒิการศึกษาขั้นสูงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์เป็นผู้นำหรือทำงานร่วมอย่างใกล้ชิดกับองค์กร Customer Success, Services, Solution Consulting, Renewals หรือ Support ระดับโลก
- มีประสบการณ์พัฒนาศูนย์ปฏิบัติการในอินเดียจากระยะเริ่มต้นหรือระยะกลางให้กลายเป็นศูนย์กลางขีดความสามารถเชิงกลยุทธ์ระดับโลก
- มีประสบการณ์ด้านการวางแผนกำลังคนระดับผู้บริหาร กลยุทธ์ด้านสถานที่ รูปแบบการส่งมอบบริการลูกค้า และการสรรหาผู้นำ
- มีประสบการณ์เพิ่มประสิทธิผลจากการดำเนินงานผ่านการออกแบบกระบวนการ เครื่องมือ ระบบอัตโนมัติ AI หรือจังหวะการดำเนินงานร่วมกัน