Seismic, işletmelerin QR kodları, kısaltılmış URL'ler, mobil uyumlu açılış sayfaları ve bağlantı yönetimi araçları aracılığıyla hedef kitleleriyle daha güçlü bağlar kurmasına yardımcı olan bir dijital pazarlama platformudur. Analiz özellikleri ekiplerin etkileşimi görmesine olanak tanırken özelleştirilebilir içerik araçları perakende, sağlık ve finansal hizmetler dâhil olmak üzere farklı sektörlerdeki kampanyaları destekler. Seismic, hedef kitle iletişimini, markalı deneyimleri ve performans takibini tek bir platformda bir araya getirir.
Go-to-Market Başkan Yardımcısı (Hindistan) - Hyderabad
Seismic’in Hindistan go-to-market organizasyonuna müşteri başarısı, hizmetler, yenilemeler, uygulama ve ilgili müşteri odaklı işlevler genelinde liderlik edin. Hyderabad ekibi için ölçeklenebilir liderlik yapıları, işletim modelleri ve yetkinlikler oluşturun.
Açıklama
- Global öncelikleri net bir yerel stratejiye, işletim modeline ve uygulama planına dönüştürerek Hindistan GTM organizasyonuna liderlik edin.
- Hindistan yetkinliklerini müşteri, gelir, elde tutma ve büyüme hedefleriyle uyumlu hale getirmek için Hindistan Genel Müdürü veya Başkanı, CRO ve global GTM yöneticileriyle çalışın.
- Hizmetler, Çözüm Danışmanlığı, Müşteri Başarısı, Yenilemeler, Uygulama, TAM, Proje Yönetimi ve ilgili ekiplerdeki Hindistan merkezli liderleri yönetin ve geliştirin.
- Mevcut ihtiyaçları karşılayan ve gelecekteki organizasyonel büyümeyi destekleyen ölçeklenebilir bir liderlik yapısı ve işletim ritmi oluşturun.
- Kapasite planlaması, teslimata hazırlık, müşteri sonuçları, elde tutma, yenilemeler, operasyonel performans ve yetenek gelişimi için hesap verebilirlik oluşturun.
- Kararları, eskalasyonları, işlevler arası koordinasyonu ve iş görünürlüğünü güçlendirmek için global ve Hindistan ekipleri arasında yönetişim uygulayın.
- Müşteri Başarısı, Yenilemeler, Hizmetler, Çözüm Danışmanlığı, Destek, Ürün, Mühendislik, Finans, İnsan ve diğer iş ortağı işlevleriyle koordinasyon sağlayın.
- Kıdemli liderlere koçluk yapın ve Hindistan GTM liderlik pozisyonları için güçlü bir halefiyet havuzu geliştirin.
- Süreçlerin yeniden tasarlanması, teknoloji, otomasyon ve yapay zekânın benimsenmesi yoluyla verimliliği, ölçeklenebilirliği, müşteri deneyimini ve operasyonel kaldıraç etkisini iyileştirin.
- Hindistan GTM önceliklerini üst düzey paydaşlara aktarın ve kritik müşteri, yetenek ve operasyonel sorunlar için kıdemli eskalasyon noktası olarak görev yapın.
- Müşteri etkisi, ticari muhakeme, sahiplenme, kapsayıcılık ve global ekip çalışmasına odaklanan yüksek performanslı bir kültür oluşturun.
Gereksinimler
- GTM, Müşteri Başarısı, Hizmetler, Yenilemeler, Çözüm Danışmanlığı, Destek, Satış veya ilgili müşteri odaklı işlevlerde üst düzey sorumluluk dahil olmak üzere en az 20 yıllık ilerleyici liderlik deneyimi.
- Global kurumsal SaaS, B2B yazılım veya teknoloji ürünü şirketinde Hindistan’daki çok işlevli müşteri organizasyonlarını kurma ve ölçeklendirme konusunda kapsamlı deneyim.
- Bölgeler ve işlevler genelinde üst düzey paydaşlarla, ABD merkezli global ve matris yapılı bir organizasyonda çalışma deneyimi.
- Tekrarlanan gelir modelleri, müşteri yaşam döngüsü yönetimi, elde tutma, yenilemeler, benimseme, değerin gerçekleştirilmesi ve müşteri büyümesini sağlayan unsurlar hakkında güçlü bilgi.
- Kıdemli liderleri geliştirme, liderlik kadrosunun derinliğini güçlendirme ve ölçeklenebilir işletim modelleri oluşturma konusunda kanıtlanmış başarı.
- Güçlü ticari muhakeme, veriye dayalı karar alma ve müşteri, yetenek, operasyonel ve finansal öncelikleri ilişkilendirme becerisi.
- CRO’ları, Başkanları, Genel Müdürleri, işlev yöneticilerini ve işlevler arası ortakları etkileme becerisine sahip üst düzey yönetici duruşu ve iletişim becerileri.
- Hızla değişen bir ortamda netlik, ivme ve disiplinli uygulama sağlayabilme.
- İşletme veya ilgili bir alanda lisans derecesi gereklidir.
- İleri düzey bir derece tercih edilir.
- Global Müşteri Başarısı, Hizmetler, Çözüm Danışmanlığı, Yenilemeler veya Destek organizasyonlarına liderlik etme ya da bu organizasyonlarla yakın çalışma deneyimi.
- Hindistan’daki bir merkezi erken veya orta olgunluk aşamasından stratejik bir global yetkinlik merkezine dönüştürme deneyimi.
- Üst düzey iş gücü planlaması, lokasyon stratejisi, müşteri teslimat modelleri ve lider işe alımı deneyimi.
- Süreç tasarımı, araçlar, otomasyon, yapay zekâ veya ortak işletim ritimleri yoluyla operasyonel kaldıraç etkisini artırma deneyimi.