バイリンガルカスタマーサービスアドバイザー(英語B2)—コロンビア在宅勤務
TPを通じて大手航空会社のバイリンガルカスタマーサポートを担当し、お客様からの質問に対応して解決策を提供します。 コロンビアからリモートで質の高いサービスを提供します。
仕事内容
- 大手航空会社の利用者に効果的な解決策を提供する
- 受信および発信によるお客様からの問い合わせに対応する
- 積極的な傾聴を通じて優れたサービスを提供する
- お客様の機密情報を保護し、慎重に管理する
- 最初のやり取りから、忍耐強く、共感を持って、敬意をもって問題を解決する
- 商品、サービス、キャンペーンに関する最新の知識を維持する
- 必要なシステムにやり取りを記録し、情報を更新する
応募要件
- 高等学校卒業資格またはそれ以上
- 指定された勤務スケジュールで勤務できること
- 上級B2レベルの英語力
- 実務経験は不問
- 主体性があり、責任感、共感力、敬意を持って対応できること
福利厚生
- 法定雇用福利厚生
- 業績ボーナス
- 在宅勤務
- 週1日の休日
- 初日からの有給研修
- 無期雇用契約
- 社内開発プログラムおよびキャリアアップ計画
- 従業員基金








