A korábban Teleperformance néven ismert TP globális digitális üzleti szolgáltatásokat és tanácsadást nyújtó vállalat, közel 47 év tapasztalattal. Tevékenységei közé tartozik az értékesítés, a kiszervezés, az üzleti folyamatok kiszervezése, az ügyfélélmény, a digitális megoldások, a technikai támogatás és az adatelemzés. A TP az omnichannel szolgáltatásnyújtást a mesterséges intelligencia korához való alkalmazkodásra helyezett hangsúllyal ötvözi, így segít ügyfeleinek modern és empatikus élményeket biztosítani az ügyfél- és üzleti műveletek során.
Kétnyelvű ügyfélszolgálati tanácsadó (B2 szintű angol) – Távmunka Kolumbiából
Biztosítson kétnyelvű ügyféltámogatást egy jelentős légitársaság számára a TP-n keresztül. Oldja meg az ügyfelek kérdéseit, és nyújtson távoli szolgáltatást Kolumbiából.
Leírás
- Hatékony megoldásokkal támogassa egy jelentős légitársaság ügyfeleit
- Kezelje és válaszolja meg a bejövő és kimenő ügyfélmegkereséseket
- Aktív odafigyeléssel nyújtson kiváló szolgáltatást
- Védje és körültekintően kezelje az ügyfelek bizalmas adatait
- Már az első kapcsolatfelvétel során türelmesen, empátiával és tisztelettel oldja meg a problémákat
- Tartsa naprakészen ismereteit a termékekről, szolgáltatásokról és promóciókról
- Dokumentálja a kapcsolatfelvételeket, és frissítse a nyilvántartásokat az előírt rendszerekben
Követelmények
- Érettségi bizonyítvány vagy magasabb végzettség
- A szükséges munkarend vállalása
- Haladó szintű, B2-es angolnyelv-tudás
- Korábbi munkatapasztalat nem szükséges
- Proaktív, felelősségteljes, empatikus és tiszteletteljes hozzáállás
Juttatások
- Jogszabály szerinti foglalkoztatási juttatások
- Teljesítménybónuszok
- Otthoni munkavégzés
- Heti egy szabadnap
- Fizetett képzés az első naptól
- Határozatlan idejű szerződés
- Vállalati fejlesztési programok és karrierépítési terv
- Munkavállalói alap