
TP, tidigare känt som Teleperformance, är ett globalt företag inom digitala företagstjänster och rådgivning med nästan 47 års erfarenhet. Verksamheten omfattar försäljning, outsourcing, business process outsourcing, kundupplevelse, digitala lösningar, teknisk support och analys. TP kombinerar omnikanalbaserad tjänsteleverans med fokus på att anpassa sig till AI-eran och hjälper kunder att skapa moderna och empatiska upplevelser inom kund- och affärsverksamhet.
Tvåspråkig kundtjänstrådgivare (B2-engelska) – distansarbete i Colombia
Ge tvåspråkig kundsupport för ett stort flygbolag genom TP. Lös kundfrågor och ge service på distans från Colombia.
Beskrivning
- Stöd användare hos ett stort flygbolag genom att erbjuda effektiva lösningar
- Hantera och besvara inkommande och utgående kundförfrågningar
- Ge utmärkt service genom aktivt lyssnande
- Skydda och hantera konfidentiell kundinformation omsorgsfullt
- Lös problem tålmodigt, empatiskt och respektfullt från första kontakten
- Håll dig uppdaterad om produkter, tjänster och kampanjer
- Dokumentera kontakter och uppdatera uppgifter i de system som krävs
Krav
- Gymnasieexamen eller högre utbildning
- Möjlighet att arbeta enligt det angivna schemat
- Goda kunskaper i engelska på B2-nivå
- Ingen tidigare arbetslivserfarenhet krävs
- Proaktivt, ansvarsfullt, empatiskt och respektfullt förhållningssätt
Förmåner
- Lagstadgade anställningsförmåner
- Prestationsbonusar
- Arbete hemifrån
- En ledig dag per vecka
- Betald utbildning från första dagen
- Tillsvidareanställning
- Företagsinterna utvecklingsprogram och plan för karriärutveckling
- Personalstiftelse