TP ซึ่งเดิมรู้จักกันในชื่อ Teleperformance เป็นบริษัทให้บริการธุรกิจดิจิทัลและที่ปรึกษาระดับโลกที่มีประสบการณ์เกือบ 47 ปี การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมการขาย การเอาต์ซอร์ส การเอาต์ซอร์สกระบวนการทางธุรกิจ ประสบการณ์ลูกค้า โซลูชันดิจิทัล การสนับสนุนทางเทคนิค และการวิเคราะห์ข้อมูล TP ผสานการให้บริการแบบหลายช่องทางเข้ากับการมุ่งปรับตัวสู่ยุค AI เพื่อช่วยให้ลูกค้ามอบประสบการณ์ที่ทันสมัยและเปี่ยมด้วยความเข้าใจแก่ผู้ใช้บริการและการดำเนินงานทางธุรกิจ
ที่ปรึกษาฝ่ายบริการลูกค้าสองภาษา (ภาษาอังกฤษระดับ B2) – ทำงานทางไกลจากโคลอมเบีย
ให้บริการสนับสนุนลูกค้าแบบสองภาษาแก่สายการบินชั้นนำผ่าน TP ตอบข้อซักถามของลูกค้าและให้บริการทางไกลจากโคลอมเบีย
รายละเอียด
- ให้การสนับสนุนผู้ใช้บริการของสายการบินชั้นนำด้วยการนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
- รับเรื่องและตอบคำถามของลูกค้าทั้งจากการติดต่อขาเข้าและขาออก
- มอบบริการที่เป็นเลิศด้วยการรับฟังอย่างตั้งใจ
- ปกป้องและจัดการข้อมูลลับของลูกค้าอย่างรอบคอบ
- แก้ไขปัญหาอย่างอดทน เข้าอกเข้าใจ และให้เกียรติตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก
- อัปเดตความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และโปรโมชั่นอยู่เสมอ
- บันทึกการติดต่อและอัปเดตข้อมูลในระบบที่กำหนด
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือสูงกว่า
- สามารถทำงานตามตารางเวลาที่กำหนดได้
- มีทักษะภาษาอังกฤษระดับสูงเทียบเท่า B2
- ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ทำงานมาก่อน
- มีความกระตือรือร้น รับผิดชอบ เข้าอกเข้าใจ และให้เกียรติผู้อื่น
สวัสดิการ
- สวัสดิการการจ้างงานตามกฎหมาย
- โบนัสตามผลงาน
- ทำงานจากที่บ้าน
- หยุดงานสัปดาห์ละหนึ่งวัน
- อบรมโดยได้รับค่าจ้างตั้งแต่วันแรก
- สัญญาจ้างงานแบบไม่มีกำหนดระยะเวลา
- โปรแกรมพัฒนาบุคลากรขององค์กรและแผนความก้าวหน้าในอาชีพ
- กองทุนพนักงาน