Eskiden Teleperformance olarak bilinen TP, yaklaşık 47 yıllık deneyime sahip küresel bir dijital iş hizmetleri ve danışmanlık şirketidir. Şirketin faaliyetleri satış, dış kaynak kullanımı, iş süreçleri dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi, dijital çözümler, teknik destek ve analitik alanlarını kapsar. TP, çok kanallı hizmet sunumunu yapay zekâ çağına uyum sağlama yaklaşımıyla birleştirerek müşterilerinin müşteri ve iş operasyonlarında modern ve empatik deneyimler sunmasına yardımcı olur.
İki Dilli Müşteri Hizmetleri Danışmanı (B2 İngilizce) – Kolombiya'da Uzaktan
TP aracılığıyla büyük bir hava yolu şirketine iki dilli müşteri desteği sağlayın. Müşteri sorularını çözün ve Kolombiya'dan uzaktan hizmet sunun.
Açıklama
- Büyük bir hava yolu şirketinin kullanıcılarına etkili çözümler sunarak destek olun
- Gelen ve giden müşteri taleplerini yönetin ve yanıtlayın
- Aktif dinleme yoluyla mükemmel hizmet sunun
- Gizli müşteri bilgilerini koruyun ve dikkatle yönetin
- Sorunları ilk etkileşimden itibaren sabırla, empatiyle ve saygıyla çözün
- Ürünler, hizmetler ve promosyonlar hakkındaki güncel bilgilerinizi koruyun
- Etkileşimleri belgeleyin ve kayıtları gerekli sistemlerde güncelleyin
Gereksinimler
- Akademik lise diploması veya üzeri
- Gerekli çalışma programına uygunluk
- İleri düzey B2 İngilizce yeterliliği
- Önceki iş deneyimi gerekli değildir
- Proaktif, sorumlu, empatik ve saygılı yaklaşım
Yan Haklar
- Yasal istihdam hakları
- Performans primleri
- Evden çalışma
- Haftada bir izin günü
- İlk günden itibaren ücretli eğitim
- Belirsiz süreli sözleşme
- Kurumsal gelişim programları ve kariyer ilerleme planı
- Çalışan fonu