이중 언어 고객 서비스 상담원(B2 영어) - 콜롬비아 원격 근무
TP를 통해 대형 항공사의 이중 언어 고객 지원을 제공하고 고객 문의에 답변하며 해결책을 제시합니다. 콜롬비아에서 원격으로 우수한 고객 서비스를 제공합니다.
설명
- 대형 항공사 이용 고객에게 효과적인 해결책을 제공
- 고객의 인바운드 및 아웃바운드 문의를 처리하고 답변
- 적극적인 경청을 통해 탁월한 서비스 제공
- 고객의 기밀 정보를 보호하고 신중하게 관리
- 첫 번째 상담부터 인내심과 공감, 존중을 바탕으로 문제 해결
- 제품, 서비스 및 프로모션에 대한 최신 정보 유지
- 필요한 시스템에 상담 내용을 기록하고 정보 업데이트
지원 자격
- 고등학교 졸업 학력 이상
- 요구되는 근무 일정에 근무 가능
- 고급 B2 영어 능력
- 이전 경력 불필요
- 주도적이고 책임감 있으며 공감 능력과 존중하는 태도를 갖춘 분
복리후생
- 법정 고용 복리후생
- 성과 보너스
- 재택근무
- 주 1회 휴무
- 첫 근무일부터 유급 교육
- 기간의 정함이 없는 계약
- 사내 개발 프로그램 및 경력 발전 계획
- 직원 기금