TP, endise nimega Teleperformance, on ülemaailmne digitaalsete ärialaste teenuste ja konsultatsiooniettevõte, millel on ligi 47 aastat kogemust. Ettevõtte tegevus hõlmab müüki, allhanget, äriprotsesside allhanget, kliendikogemust, digilahendusi, tehnilist tuge ja analüütikat. TP ühendab mitmekanalilise teenuseosutamise keskendumisega tehisintellekti ajastuga kohanemisele, aidates klientidel pakkuda tänapäevaseid ja empaatilisi kogemusi kogu kliendi- ja äritegevuses.
Kakskeelne klienditeenindusnõustaja (B2 inglise keel) – kaugtöö Colombias
Paku TP kaudu suurele lennufirmale kakskeelset kliendituge. Lahenda klientide küsimusi ja osuta Colombiast kaugtööna teenust.
Kirjeldus
- Toeta suure lennufirma kliente, pakkudes tõhusaid lahendusi
- Käsitle saabuvaid ja väljaminevaid klientide päringuid ning vasta neile
- Paku suurepärast teenindust aktiivse kuulamise kaudu
- Kaitse ja halda hoolikalt konfidentsiaalset klienditeavet
- Lahenda probleeme kannatlikult, empaatiliselt ja lugupidavalt juba esimesest kokkupuutest alates
- Hoia end kursis toodete, teenuste ja kampaaniatega
- Dokumenteeri suhtlus ja uuenda andmeid nõutavates süsteemides
Nõuded
- Keskhariduse lõputunnistus või kõrgem haridus
- Valmisolek töötada nõutud graafiku alusel
- Inglise keele kõrgtasemel B2-oskus
- Varasem töökogemus ei ole nõutav
- Algatuslik, vastutustundlik, empaatiline ja lugupidav suhtumine
Hüved
- Seadusega ette nähtud tööga seotud hüved
- Tulemustasu ja boonused
- Kaugtöö võimalus
- Üks puhkepäev nädalas
- Tasustatud väljaõpe alates esimesest päevast
- Tähtajatu tööleping
- Ettevõtte arenguprogrammid ja karjäärivõimaluste plaan
- Töötajate fond