TP, ranije poznat kao Teleperformance, globalna je tvrtka za digitalne poslovne usluge i savjetovanje s gotovo 47 godina iskustva. Njezino djelovanje obuhvaća prodaju, outsourcing, outsourcing poslovnih procesa, korisničko iskustvo, digitalna rješenja, tehničku podršku i analitiku. TP objedinjuje omnichannel pružanje usluga s naglaskom na prilagodbu eri umjetne inteligencije, pomažući klijentima da pruže moderna i empatična iskustva u korisničkim i poslovnim operacijama.
Dvojezični savjetnik za korisničku podršku (engleski B2) – rad na daljinu iz Kolumbije
Pružajte dvojezičnu korisničku podršku za veliku zrakoplovnu tvrtku putem TP-a. Rješavajte upite korisnika i pružajte uslugu na daljinu iz Kolumbije.
Opis
- Pružajte korisnicima velike zrakoplovne tvrtke učinkovita rješenja
- Obrađujte i odgovarajte na dolazne i odlazne upite korisnika
- Pružajte izvrsnu uslugu aktivnim slušanjem
- Štitite i pažljivo upravljajte povjerljivim podacima korisnika
- Rješavajte probleme strpljivo, empatično i s poštovanjem već pri prvoj interakciji
- Održavajte aktualno znanje o proizvodima, uslugama i promocijama
- Dokumentirajte interakcije i ažurirajte zapise u potrebnim sustavima
Zahtjevi
- Završena srednja škola ili viša razina obrazovanja
- Dostupnost za rad prema traženom rasporedu
- Napredno znanje engleskog jezika na razini B2
- Prethodno radno iskustvo nije potrebno
- Proaktivan, odgovoran, empatičan pristup pun poštovanja
Pogodnosti
- Zakonska prava i pogodnosti za zaposlenike
- Bonusi za radni učinak
- Rad od kuće
- Jedan slobodan dan tjedno
- Plaćena obuka od prvog dana
- Ugovor na neodređeno vrijeme
- Programi korporativnog razvoja i plan napredovanja u karijeri
- Fond za zaposlenike