
TP که پیشتر با نام Teleperformance شناخته میشد، یک شرکت جهانی خدمات و مشاوره کسبوکار دیجیتال با نزدیک به ۴۷ سال سابقه است. فعالیتهای این شرکت حوزههایی مانند فروش، برونسپاری، برونسپاری فرایندهای کسبوکار، تجربه مشتری، راهکارهای دیجیتال، پشتیبانی فنی و تحلیل داده را دربرمیگیرد. TP ارائه خدمات از طریق کانالهای مختلف را با تمرکز بر سازگاری با عصر هوش مصنوعی ترکیب میکند تا به مشتریان خود در ارائه تجربههایی مدرن و همدلانه در عملیات مشتری و کسبوکار کمک کند.
مشاور خدمات مشتری دوزبانه (انگلیسی B2) – کار از راه دور در کلمبیا
از طریقۀ TP، به مشتریان یک شرکت هواپیمایی بزرگ پشتیبانی دوزبانه ارائه دهید. از کلمبیا بهصورت دورکاری به پرسشهای مشتریان پاسخ دهید و خدمات ارائه کنید.
توضیحات
- ارائه راهکارهای مؤثر به کاربران یک شرکت هواپیمایی بزرگ
- مدیریت و پاسخگویی به درخواستهای ورودی و خروجی مشتریان
- ارائه خدمات عالی از طریق گوشدادن فعال
- حفاظت و مدیریت دقیق اطلاعات محرمانۀ مشتریان
- حل مسائل با صبر، همدلی و احترام از نخستین تعامل
- بهروز نگهداشتن دانش درباره محصولات، خدمات و تبلیغات
- ثبت تعاملات و بهروزرسانی سوابق در سامانههای موردنیاز
شرایط لازم
- مدرک دیپلم دبیرستان یا بالاتر
- آمادگی برای کار در برنامه زمانی موردنیاز
- تسلط پیشرفته B2 به زبان انگلیسی
- سابقۀ کاری قبلی الزامی نیست
- رویکردی فعال، مسئولانه، همدلانه و محترمانه
مزایا
- مزایای قانونی استخدام
- پاداش عملکرد
- کار از خانه
- یک روز تعطیلی در هفته
- آموزش با حقوق از روز نخست
- قرارداد با مدت نامحدود
- برنامههای توسعۀ سازمانی و طرح پیشرفت شغلی
- صندوق کارکنان