TP, जिसे पहले Teleperformance के नाम से जाना जाता था, लगभग 47 वर्षों के अनुभव वाली एक वैश्विक डिजिटल बिज़नेस सेवाओं और कंसल्टिंग कंपनी है। इसका काम बिक्री, आउटसोर्सिंग, बिज़नेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग, ग्राहक अनुभव, डिजिटल समाधान, तकनीकी सहायता और एनालिटिक्स तक फैला हुआ है। TP बहु-चैनल सेवा प्रदान करने की क्षमता को AI युग के अनुरूप ढलने पर ज़ोर के साथ जोड़ती है और ग्राहकों को ग्राहक तथा व्यावसायिक संचालन में आधुनिक और सहानुभूतिपूर्ण अनुभव प्रदान करने में सहायता करती है।
Bilingual Customer Service Advisor (B2 English) – Remote Colombia
Provide bilingual customer support for a major airline through TP. Resolve customer questions and deliver remote service from Colombia.
विवरण
- Support users of a major airline by providing effective solutions
- Handle and respond to inbound and outbound customer inquiries
- Deliver excellent service through active listening
- Protect and carefully manage confidential customer information
- Resolve issues patiently, empathetically, and respectfully from the first interaction
- Keep current knowledge of products, services, and promotions
- Document interactions and update records in the required systems
आवश्यकताएँ
- Academic high school diploma or higher
- Availability to work the required schedule
- Advanced B2 English proficiency
- No prior work experience required
- Proactive, responsible, empathetic, and respectful approach
लाभ
- Statutory employment benefits
- Performance bonuses
- Work from home
- One weekly day off
- Paid training from the first day
- Indefinite-term contract
- Corporate development programs and career progression plan
- Employee fund