TP, tidligere kendt som Teleperformance, er en global virksomhed inden for digitale forretningstjenester og rådgivning med næsten 47 års erfaring. Virksomhedens arbejde omfatter salg, outsourcing, business process outsourcing, kundeoplevelser, digitale løsninger, teknisk support og analyse. TP kombinerer omnichannel-levering af tjenester med fokus på at tilpasse sig AI-æraen og hjælper kunder med at skabe moderne og empatiske oplevelser på tværs af kunde- og forretningsaktiviteter.
Tosproget kundeservicerådgiver (B2-engelsk) – fjernarbejde i Colombia
Lever tosproget kundeservice for et større flyselskab gennem TP. Besvar kundespørgsmål og yde fjernservice fra Colombia.
Beskrivelse
- Hjælp brugere hos et større flyselskab ved at tilbyde effektive løsninger
- Håndter og besvar indgående og udgående kundehenvendelser
- Yd fremragende service gennem aktiv lytning
- Beskyt og håndter fortrolige kundeoplysninger omhyggeligt
- Løs problemer tålmodigt, empatisk og respektfuldt fra den første kontakt
- Hold dig opdateret om produkter, tjenester og kampagner
- Dokumentér henvendelser og opdater oplysninger i de nødvendige systemer
Krav
- Gymnasial eksamen eller højere
- Mulighed for at arbejde efter den krævede arbejdstidsplan
- Avancerede engelskkundskaber på B2-niveau
- Tidligere erhvervserfaring er ikke påkrævet
- Proaktiv, ansvarsbevidst, empatisk og respektfuld tilgang
Fordele
- Lovpligtige ansættelsesfordele
- Resultatbonusser
- Arbejde hjemmefra
- Én ugentlig fridag
- Betalt oplæring fra første dag
- Tidsubegrænset kontrakt
- Virksomhedens udviklingsprogrammer og karriereudviklingsplan
- Medarbejderfond