TP, שנודעה בעבר בשם Teleperformance, היא חברת שירותים עסקיים דיגיטליים וייעוץ גלובלית, בעלת ניסיון של כמעט 47 שנים. פעילותה משתרעת על פני מכירות, מיקור חוץ, מיקור חוץ של תהליכים עסקיים, חוויית לקוח, פתרונות דיגיטליים, תמיכה טכנית ואנליטיקה. TP משלבת מתן שירותים בערוצים רבים עם דגש על הסתגלות לעידן הבינה המלאכותית, ומסייעת ללקוחותיה לספק חוויות מודרניות ואמפתיות במערכי הלקוחות והפעילות העסקית.
יועץ שירות לקוחות דו-לשוני (אנגלית B2) – עבודה מרחוק מקולומביה
מתן תמיכה דו-לשונית ללקוחות חברת תעופה גדולה באמצעות TP. פתרון שאלות של לקוחות ומתן שירות מרחוק מקולומביה.
תיאור
- תמיכה במשתמשים של חברת תעופה גדולה באמצעות מתן פתרונות יעילים
- טיפול בפניות לקוחות נכנסות ויוצאות ומתן מענה להן
- הענקת שירות מעולה באמצעות הקשבה פעילה
- הגנה על מידע סודי של לקוחות וניהולו בקפידה
- פתרון בעיות בסבלנות, באמפתיה ובכבוד כבר מהאינטראקציה הראשונה
- שמירה על ידע עדכני במוצרים, בשירותים ובמבצעים
- תיעוד אינטראקציות ועדכון רשומות במערכות הנדרשות
דרישות
- תעודת סיום תיכון אקדמית או השכלה גבוהה יותר
- זמינות לעבודה בהתאם ללוח הזמנים הנדרש
- שליטה מתקדמת באנגלית ברמת B2
- אין צורך בניסיון עבודה קודם
- גישה פרואקטיבית, אחראית, אמפתית ומכבדת
הטבות
- הטבות תעסוקתיות על פי חוק
- מענקי ביצועים
- עבודה מהבית
- יום חופשה שבועי אחד
- הכשרה בתשלום מהיום הראשון
- חוזה לתקופה בלתי מוגבלת
- תוכניות פיתוח ארגוניות ותוכנית לקידום מקצועי
- קרן עובדים