TP, prej znan kot Teleperformance, je globalno podjetje za digitalne poslovne storitve in svetovanje s skoraj 47 leti izkušenj. Njegovo delo obsega prodajo, zunanje izvajanje, zunanje izvajanje poslovnih procesov, uporabniško izkušnjo, digitalne rešitve, tehnično podporo in analitiko. TP združuje večkanalno zagotavljanje storitev s poudarkom na prilagajanju dobi umetne inteligence ter strankam pomaga zagotavljati sodobne in empatične izkušnje pri poslovanju s strankami in v poslovnih operacijah.
Dvojezični svetovalec za pomoč strankam (angleščina B2) – delo na daljavo iz Kolumbije
Zagotavljajte dvojezično podporo strankam velike letalske družbe prek podjetja TP. Rešujte vprašanja strank in zagotavljajte storitve na daljavo iz Kolumbije.
Opis
- Uporabnikom velike letalske družbe zagotavljajte učinkovite rešitve
- Obravnavajte in odgovarjajte na dohodna in odhodna vprašanja strank
- Z aktivnim poslušanjem zagotavljajte odlične storitve
- Varujte zaupne podatke strank in z njimi skrbno ravnajte
- Težave rešujte potrpežljivo, empatično in spoštljivo že ob prvi interakciji
- Skrbite za aktualno znanje o izdelkih, storitvah in promocijah
- Dokumentirajte interakcije in posodabljajte zapise v zahtevanih sistemih
Zahteve
- Končana srednja šola ali višja stopnja izobrazbe
- Razpoložljivost za delo po zahtevanem urniku
- Napredno znanje angleščine na ravni B2
- Predhodne delovne izkušnje niso zahtevane
- Proaktiven, odgovoren, empatičen in spoštljiv pristop
Ugodnosti
- Zakonsko določene ugodnosti za zaposlene
- Bonusi za uspešnost
- Delo od doma
- En prost dan na teden
- Plačano usposabljanje od prvega dne
- Pogodba za nedoločen čas
- Programi razvoja zaposlenih in načrt kariernega napredovanja
- Sklad za zaposlene