TP, ранее известная как Teleperformance, — глобальная компания в сфере цифровых бизнес-услуг и консалтинга с почти 47-летним опытом. Она работает в таких направлениях, как продажи, аутсорсинг, бизнес-процессы, клиентский опыт, цифровые решения, техническая поддержка и аналитика. TP сочетает многоканальное обслуживание с ориентацией на адаптацию к эпохе искусственного интеллекта, помогая клиентам создавать современные и эмпатичные решения для взаимодействия с клиентами и управления бизнес-операциями.
Двуязычный специалист по обслуживанию клиентов (английский B2) — удалённая работа в Колумбии
Оказывайте двуязычную поддержку клиентам крупной авиакомпании через TP. Решайте вопросы клиентов и предоставляйте удалённое обслуживание из Колумбии.
Описание
- Помогать клиентам крупной авиакомпании, предоставляя эффективные решения
- Обрабатывать и рассматривать входящие и исходящие запросы клиентов
- Предоставлять высокий уровень обслуживания благодаря активному слушанию
- Защищать конфиденциальную информацию клиентов и тщательно управлять ею
- Терпеливо, внимательно и уважительно решать вопросы с первого обращения
- Поддерживать актуальные знания о продуктах, услугах и акциях
- Документировать обращения и обновлять записи в необходимых системах
Требования
- Среднее образование или выше
- Готовность работать по требуемому графику
- Продвинутый уровень английского языка B2
- Предыдущий опыт работы не требуется
- Проактивный, ответственный, внимательный и уважительный подход
Преимущества
- Предусмотренные законом трудовые гарантии
- Бонусы за результаты работы
- Удалённая работа из дома
- Один выходной день в неделю
- Оплачиваемое обучение с первого дня
- Бессрочный трудовой договор
- Корпоративные программы развития и план карьерного роста
- Фонд сотрудников