双语客户服务顾问（B2英语）——哥伦比亚远程岗位
通过TP为一家大型航空公司提供双语客户支持，解答客户问题并提供有效解决方案。 在哥伦比亚远程提供优质客户服务。
描述
- 为一家大型航空公司的用户提供有效解决方案
- 处理并回复客户的来电和外呼咨询
- 通过积极倾听提供卓越服务
- 保护并妥善管理客户机密信息
- 从首次互动开始，以耐心、同理心和尊重解决问题
- 持续了解产品、服务和促销活动的最新信息
- 在所需系统中记录互动并更新信息
任职要求
- 高中学历或更高学历
- 能够按照要求的时间表工作
- 具备高级B2级英语水平
- 无需具备相关工作经验
- 积极主动、负责、富有同理心并尊重他人
福利待遇
- 法定员工福利
- 绩效奖金
- 居家办公
- 每周一天休息日
- 入职第一天起享受带薪培训
- 无固定期限合同
- 企业发展项目和职业晋升计划
- 员工基金