Ang TP, na dating kilala bilang Teleperformance, ay isang pandaigdigang kumpanya ng mga serbisyong digital para sa negosyo at pagkonsulta na may halos 47 taong karanasan. Saklaw ng mga serbisyo nito ang pagbebenta, outsourcing, business process outsourcing, karanasan ng customer, mga digital na solusyon, teknikal na suporta, at analytics. Pinagsasama ng TP ang omnichannel na paghahatid ng serbisyo at pagtutok sa pag-angkop sa panahon ng AI upang matulungan ang mga kliyente na maghatid ng makabago at makataong karanasan sa iba’t ibang operasyon para sa customer at negosyo.
Bilingguwal na Tagapayo sa Serbisyo sa Customer (B2 English) – Remote mula sa Colombia
Magbigay ng bilingguwal na suporta sa customer para sa isang pangunahing airline sa pamamagitan ng TP. Lutasin ang mga tanong ng customer at maghatid ng remote na serbisyo mula sa Colombia.
Paglalarawan
- Suportahan ang mga user ng isang pangunahing airline sa pamamagitan ng pagbibigay ng mabisang solusyon
- Pangasiwaan at tugunan ang mga papasok at palabas na katanungan ng customer
- Maghatid ng mahusay na serbisyo sa pamamagitan ng aktibong pakikinig
- Protektahan at maingat na pamahalaan ang kumpidensyal na impormasyon ng customer
- Lutasin ang mga isyu nang may pasensya, empatiya, at paggalang mula sa unang interaksyon
- Panatilihing napapanahon ang kaalaman tungkol sa mga produkto, serbisyo, at promosyon
- Idokumento ang mga interaksyon at i-update ang mga rekord sa mga kinakailangang sistema
Mga Kinakailangan
- Diplomang pang-akademiko sa mataas na paaralan o mas mataas
- May kakayahang magtrabaho sa kinakailangang iskedyul
- Mataas na antas ng B2 English
- Hindi kinakailangan ang dating karanasan sa trabaho
- Proaktibo, responsable, maunawain, at magalang na pag-uugali
Mga Benepisyo
- Mga benepisyo sa trabaho ayon sa batas
- Mga bonus batay sa pagganap
- Magtrabaho mula sa bahay
- Isang araw na pahinga bawat linggo
- Bayad na pagsasanay mula sa unang araw
- Kontratang walang takdang panahon
- Mga programa sa pagpapaunlad ng kumpanya at plano para sa pag-unlad ng karera
- Pondo ng empleyado