TP, известна преди като Teleperformance, е глобална компания за цифрови бизнес услуги и консултиране с почти 47 години опит. Дейността ѝ обхваща продажби, аутсорсинг, аутсорсинг на бизнес процеси, клиентско изживяване, цифрови решения, техническа поддръжка и анализи. TP съчетава многоканално предоставяне на услуги с фокус върху адаптирането към ерата на изкуствения интелект, като помага на клиентите да осигуряват модерни и емпатични изживявания в рамките на клиентските и бизнес операциите.
Двуезичен консултант обслужване на клиенти (английски B2) – дистанционна работа от Колумбия
Предоставяйте двуезична поддръжка на клиенти за голяма авиокомпания чрез TP. Отговаряйте на въпросите на клиентите и обслужвайте дистанционно от Колумбия.
Описание
- Предоставяйте ефективни решения на потребителите на голяма авиокомпания
- Обработвайте и отговаряйте на входящи и изходящи запитвания от клиенти
- Предоставяйте отлично обслужване чрез активно изслушване
- Защитавайте и внимателно управлявайте поверителната информация за клиентите
- Разрешавайте проблемите търпеливо, с емпатия и уважение още при първото взаимодействие
- Поддържайте актуални знания за продуктите, услугите и промоциите
- Документирайте взаимодействията и актуализирайте записите в необходимите системи
Изисквания
- Завършено средно образование или по-висока степен
- Възможност за работа по изисквания график
- Напреднало владеене на английски език на ниво B2
- Предишен трудов опит не се изисква
- Проактивен, отговорен, емпатичен и уважителен подход
Придобивки
- Законови придобивки за служители
- Бонуси за представяне
- Работа от дома
- Един почивен ден седмично
- Платено обучение от първия ден
- Безсрочен трудов договор
- Корпоративни програми за развитие и план за кариерно израстване
- Фонд за служители