Rappresentante del servizio clienti in tedesco a Sarajevo o Tuzla
Teleperformance
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Mercell è un’azienda europea di SaaS B2B specializzata negli appalti pubblici. La sua piattaforma per gare e offerte collega gli acquirenti del settore pubblico ai fornitori, aiutando le organizzazioni a gestire gli approvvigionamenti in modo più efficiente e sostenendo la conformità, la trasparenza e la parità di accesso alle opportunità. Fondata nel 1999, Mercell conta più di 700 dipendenti in diversi Paesi europei e offre un ambiente internazionale a professionisti che lavorano su software a supporto del commercio nel settore pubblico.
Specialista della localizzazione in norvegese
Mercell cerca uno specialista della localizzazione per adattare dall’inglese al norvegese i contenuti della piattaforma SaaS e i materiali per i clienti. Il ruolo combina traduzione, flussi di lavoro assistiti dall’IA, accessibilità e revisione dei contenuti con team interfunzionali per prodotti destinati agli appalti pubblici.
Descrizione
- Tradurre e localizzare i contenuti di Mercell dall’inglese al norvegese, garantendo un elevato standard qualitativo.
- Adattare contenuti di e-learning, della Knowledge Base, comunicazioni ai clienti, e-mail e guide per gli utenti norvegesi.
- Utilizzare strumenti di localizzazione basati sull’IA applicando un rigoroso controllo qualità umano.
- Revisionare i testi assistiti dall’IA per verificarne l’allineamento con la voce del marchio Mercell e con il contesto norvegese degli appalti pubblici.
- Collaborare con il Delivery Department e contribuire alla strategia generale dei contenuti.
- Coordinare i cicli di revisione della localizzazione con i team di prodotto.
- Integrare nei contenuti localizzati il feedback interno e le modifiche al prodotto.
- Sviluppare gare simulate per ottenere etichette e screenshot accurati per i materiali di formazione.
- Scrivere e revisionare il testo alternativo delle immagini per supportare l’accessibilità digitale.
- Mantenere aggiornati gli asset localizzati con l’evoluzione dei prodotti, preservando un’esperienza utente coerente.
Requisiti
- Conoscenza del norvegese a livello madrelingua o C2.
- Solida conoscenza delle pratiche commerciali norvegesi e delle sfumature della comunicazione locale.
- Capacità avanzata di lavorare con piattaforme SaaS e sistemi di gestione dei contenuti.
- Grande attenzione alla grammatica, al tono e alla precisione tecnica.
- Ottime capacità di coordinamento con i team di Prodotto, Marketing, Customer Success, Supporto e Delivery.
- Capacità di supervisionare più flussi di lavoro di localizzazione rispettando scadenze impegnative.
- Ottima conoscenza dell’inglese per la comunicazione.
- È preferibile un’esperienza nella localizzazione, nella traduzione o nella gestione dei contenuti in un contesto SaaS o aziendale internazionale.
- L’esperienza negli appalti pubblici o nei settori regolamentati costituisce un vantaggio, ma non è obbligatoria.
- Essere attualmente residenti in Norvegia o già autorizzati a lavorarvi.
- Disponibilità per un contratto temporaneo fino al 31 dicembre 2026.
Benefit
- Modalità di lavoro ibrida pensata per favorire l’equilibrio tra vita professionale e personale.
- Copertura sanitaria e assicurativa, soggetta a variazioni in base al Paese o all’ufficio.
- Piani pensionistici.
- Congedo parentale retribuito.
- Eventi e attività sociali aziendali.
- Pacchetti retributivi competitivi.
- Impegno a garantire pari opportunità di lavoro.
- I controlli dei precedenti vengono effettuati esclusivamente con il consenso del candidato.
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