FP Markets (First Prudential Markets)
FP Markets (First Prudential Markets)
201 – 500 Dipendenti
CriptoFinanzaFintech
FP Markets (First Prudential Markets) è una società finanziaria e fintech che opera come broker Forex e CFD dal 2005. La sua offerta di trading comprende Forex, indici, azioni, materie prime, metalli e CFD sulle criptovalute, con il supporto delle piattaforme MetaTrader 4 e MetaTrader 5 e di soluzioni VPS per il trading automatizzato. L’azienda punta su un’esecuzione basata sulla tecnologia, spread competitivi, assistenza clienti multilingue e servizi pensati sia per i trader alle prime armi sia per quelli più esperti.

Specialista del supporto clienti - Filippine (da remoto)

Fornisci supporto clienti da remoto ai clienti di FP Markets nella regione APAC. Il ruolo comprende la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza nell'uso delle piattaforme di trading e il supporto per prodotti e servizi finanziari.

Descrizione

  • Risolvere i problemi dei clienti e rispondere alle richieste tramite telefono, e-mail e chat dal vivo
  • Guidare i clienti nell'utilizzo del sito web aziendale e delle piattaforme di trading
  • Spiegare i prodotti e i servizi di FP Markets tramite telefono, e-mail e chat dal vivo
  • Supportare gli altri reparti secondo necessità

Requisiti

  • Eccellente conoscenza dell'inglese scritto e parlato
  • Spiccate capacità comunicative tramite chat dal vivo, e-mail e telefono
  • Approccio orientato al cliente ed efficaci capacità di risoluzione dei problemi
  • È preferibile una precedente esperienza nel supporto clienti, in particolare nel forex, nei CFD o nei servizi finanziari in senso ampio
  • Disponibilità ad apprendere e ad adattarsi in un ambiente dinamico
  • Disponibilità a lavorare su turni rotativi dal lunedì al venerdì, dalle 6:00 alle 15:00 o dalle 7:00 alle 16:00, UTC+8
  • Disponibilità a lavorare nei giorni festivi e un sabato e una domenica al mese

Benefit

  • Team accogliente e multiculturale, supportato da una leadership disponibile
  • Opportunità di contribuire a un'azienda dinamica e in crescita
  • Ampia autonomia, sostegno alle nuove idee e opportunità di applicare le proprie competenze alle migliori pratiche aziendali
  • Sviluppo personale continuo
  • Budget per la formazione
  • Opportunità di crescere con l'azienda e imparare dai leader del settore
  • Retribuzione competitiva
  • Revisioni salariali regolari
  • Programmi di incentivi basati sulle prestazioni
  • Cultura aziendale vivace con attività di gruppo e celebrazioni internazionali
  • Lavoro completamente da remoto

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