FP Markets (First Prudential Markets) یک شرکت مالی و فین‌تک است که از سال ۲۰۰۵ به‌عنوان کارگزار فارکس و CFD فعالیت می‌کند. خدمات معاملاتی این شرکت شامل فارکس، شاخص‌ها، سهام، کالاها، فلزات و CFDهای رمزارزی است. این شرکت علاوه بر پلتفرم‌های MetaTrader 4 و MetaTrader 5، راهکارهای VPS را برای معاملات خودکار نیز ارائه می‌دهد. تمرکز شرکت بر اجرای مبتنی بر فناوری، اسپردهای رقابتی، پشتیبانی چندزبانه مشتریان و خدماتی است که برای معامله‌گران تازه‌کار و باتجربه طراحی شده‌اند.
متخصص پشتیبانی مشتری - فیلیپین (دورکاری)
به مشتریان اف‌پی مارکتس در منطقه آسیا-اقیانوسیه، به‌صورت دورکاری پشتیبانی ارائه دهید. این نقش شامل پاسخ‌گویی به پرسش‌های مشتریان، راهنمایی درباره پلتفرم‌های معاملاتی و کمک در زمینه محصولات و خدمات مالی است.
توضیحات
- حل مشکلات مشتریان و پاسخ‌گویی به پرسش‌ها از طریق تلفن، ایمیل و گفت‌وگوی زنده
- راهنمایی مشتریان برای استفاده از وب‌سایت شرکت و پلتفرم‌های معاملاتی
- توضیح محصولات و خدمات اف‌پی مارکتس از طریق تلفن، ایمیل و گفت‌وگوی زنده
- کمک به سایر بخش‌ها در صورت نیاز
شرایط لازم
- تسلط عالی به زبان انگلیسی نوشتاری و گفتاری
- مهارت‌های ارتباطی قوی در گفت‌وگوی زنده، ایمیل و تلفن
- رویکرد مشتری‌محور همراه با مهارت مؤثر در حل مسئله
- سابقه کار در پشتیبانی مشتری، به‌ویژه در فارکس، قراردادهای مابه‌التفاوت یا خدمات مالی گسترده‌تر، مزیت محسوب می‌شود
- تمایل به یادگیری و سازگاری در محیطی پرسرعت
- آمادگی برای کار در شیفت‌های چرخشی دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۶ صبح تا ۳ بعدازظهر یا ۷ صبح تا ۴ بعدازظهر به وقت UTC+8
- آمادگی برای کار در تعطیلات رسمی و یک شنبه و یک شنبه دیگر در هر ماه
مزایا
- تیم چندفرهنگی پذیرا با پشتیبانی مدیرانی که ارتباط با آن‌ها آسان است
- فرصت مشارکت در کسب‌وکاری پویا و در حال رشد
- استقلال قابل‌توجه، حمایت از ایده‌های جدید و فرصت به‌کارگیری تخصص برای بهبود روش‌های برتر شرکت
- توسعه فردی مستمر
- بودجه آموزشی
- فرصت رشد همراه با شرکت و یادگیری از رهبران صنعت
- دریافتی رقابتی
- بازبینی منظم حقوق
- برنامه‌های مشوق مبتنی بر عملکرد
- فرهنگ سازمانی پرنشاط با فعالیت‌های تیمی و جشن‌های جهانی
- کار کاملاً دورکاری