FP Markets (First Prudential Markets) ialah syarikat kewangan dan fintech yang beroperasi sebagai broker Forex dan CFD sejak 2005. Tawaran dagangannya merangkumi Forex, indeks, saham, komoditi, logam dan CFD kripto, disokong oleh platform MetaTrader 4 dan MetaTrader 5 serta penyelesaian VPS untuk dagangan automatik. Syarikat ini memberi tumpuan kepada pelaksanaan berasaskan teknologi, spread yang kompetitif, sokongan pelanggan berbilang bahasa dan perkhidmatan yang direka untuk pedagang baharu serta berpengalaman.
Pakar Sokongan Pelanggan - Filipina (Kerja Jarak Jauh)
Memberikan sokongan pelanggan dari jarak jauh kepada pelanggan FP Markets di seluruh rantau APAC. Peranan ini merangkumi pertanyaan pelanggan, panduan menggunakan platform dagangan, serta bantuan berkaitan produk dan perkhidmatan kewangan.
Penerangan
- Menyelesaikan isu pelanggan dan menjawab pertanyaan melalui telefon, e-mel, dan sembang langsung
- Membimbing pelanggan menggunakan laman web syarikat dan platform dagangan
- Menerangkan produk dan perkhidmatan FP Markets melalui telefon, e-mel, dan sembang langsung
- Menyokong jabatan lain mengikut keperluan
Keperluan
- Kemahiran bahasa Inggeris bertulis dan lisan yang cemerlang
- Kemahiran komunikasi yang kukuh melalui sembang langsung, e-mel, dan telefon
- Pendekatan berfokuskan pelanggan dengan kemahiran penyelesaian masalah yang berkesan
- Pengalaman terdahulu dalam sokongan pelanggan, khususnya dalam forex, CFD, atau perkhidmatan kewangan secara umum, merupakan kelebihan
- Kesediaan untuk belajar dan menyesuaikan diri dalam persekitaran yang pantas
- Bersedia bekerja dalam syif bergilir dari Isnin hingga Jumaat, 6:00 pagi–3:00 petang atau 7:00 pagi–4:00 petang UTC+8
- Bersedia bekerja pada cuti umum serta satu hari Sabtu dan Ahad setiap bulan
Faedah
- Pasukan berbilang budaya yang mesra dengan sokongan kepimpinan yang mudah didekati
- Peluang untuk menyumbang kepada perniagaan yang sedang berkembang dan dinamik
- Autonomi yang luas, sokongan terhadap idea baharu, serta peluang menggunakan kepakaran untuk amalan terbaik syarikat
- Pembangunan diri yang berterusan
- Bajet latihan
- Peluang untuk berkembang bersama syarikat dan belajar daripada pemimpin industri
- Ganjaran yang kompetitif
- Semakan gaji secara berkala
- Program insentif berdasarkan prestasi
- Budaya syarikat yang meriah dengan aktiviti pasukan dan sambutan global
- Kerja sepenuhnya dari jarak jauh