FP Markets (First Prudential Markets)
FP Markets (First Prudential Markets)
201 – 500 Mitarbeitende
FinanzenFintechKrypto
FP Markets (First Prudential Markets) ist ein Finanz- und Fintech-Unternehmen, das seit 2005 als Forex- und CFD-Broker tätig ist. Das Handelsangebot umfasst Forex, Indizes, Aktien, Rohstoffe, Metalle und Krypto-CFDs und wird durch die Plattformen MetaTrader 4 und MetaTrader 5 sowie VPS-Lösungen für den automatisierten Handel unterstützt. Das Unternehmen setzt auf technologiegestützte Ausführung, wettbewerbsfähige Spreads, mehrsprachigen Kundensupport und Dienstleistungen für Einsteiger ebenso wie für erfahrene Trader.

Kundensupport-Spezialist – Philippinen (Remote)

Betreuen Sie FP-Markets-Kunden in der APAC-Region remote. Die Position umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Unterstützung bei Handelsplattformen sowie Hilfe zu Finanzprodukten und -dienstleistungen.

Beschreibung

  • Lösen Sie Kundenprobleme und beantworten Sie Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Unterstützen Sie Kunden bei der Nutzung der Unternehmenswebsite und der Handelsplattformen
  • Erklären Sie die Produkte und Dienstleistungen von FP Markets per Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Unterstützen Sie bei Bedarf andere Abteilungen

Anforderungen

  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten per Live-Chat, E-Mail und Telefon
  • Kundenorientierte Arbeitsweise mit effektiven Problemlösungsfähigkeiten
  • Erfahrung im Kundensupport, insbesondere im Devisenhandel, mit CFDs oder im allgemeinen Finanzdienstleistungssektor, ist von Vorteil
  • Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu lernen und sich anzupassen
  • Verfügbarkeit für wechselnde Schichten von Montag bis Freitag, entweder von 6:00 bis 15:00 Uhr oder von 7:00 bis 16:00 Uhr UTC+8
  • Bereitschaft, an gesetzlichen Feiertagen sowie an einem Samstag und Sonntag pro Monat zu arbeiten

Zusatzleistungen

  • Willkommen heißendes, multikulturelles Team mit zugänglicher Führung
  • Möglichkeit, zu einem wachsenden, dynamischen Unternehmen beizutragen
  • Hohe Eigenverantwortung, Unterstützung neuer Ideen und Möglichkeiten, Fachwissen in bewährte Unternehmenspraktiken einzubringen
  • Kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung
  • Budget für Schulungen
  • Möglichkeiten, sich im Unternehmen weiterzuentwickeln und von Branchenführern zu lernen
  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen
  • Leistungsabhängige Incentive-Programme
  • Lebendige Unternehmenskultur mit Teamaktivitäten und globalen Feierlichkeiten
  • Vollständig remote

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