FP Markets (First Prudential Markets) on rahoitus- ja finanssiteknologiayritys, joka on toiminut Forex- ja CFD-välittäjänä vuodesta 2005 lähtien. Sen kaupankäyntitarjonta kattaa valuuttakaupan, indeksit, osakkeet, hyödykkeet, metallit ja kryptovaluuttojen CFD-sopimukset. Palveluissa hyödynnetään MetaTrader 4- ja MetaTrader 5 -alustoja sekä automatisoituun kaupankäyntiin tarkoitettuja VPS-ratkaisuja. Yritys keskittyy teknologiaohjattuun toimeksiantojen toteutukseen, kilpailukykyisiin spreadeihin, monikieliseen asiakastukeen ja palveluihin, jotka on suunniteltu sekä aloitteleville että kokeneille treidaajille.
Asiakastuen asiantuntija – Filippiinit (etätyö)
Tarjoat etäasiakastukea FP Marketsin asiakkaille koko APAC-alueella. Tehtäviisi kuuluvat asiakaskyselyt, kaupankäyntialustojen käytön ohjaus sekä rahoitustuotteita ja -palveluita koskeva neuvonta.
Kuvaus
- Ratkaise asiakkaiden ongelmia ja vastaa tiedusteluihin puhelimitse, sähköpostitse ja live-chatissa
- Ohjaa asiakkaita yrityksen verkkosivuston ja kaupankäyntialustojen käytössä
- Esittele FP Marketsin tuotteita ja palveluita puhelimitse, sähköpostitse ja live-chatissa
- Tue muita osastoja tarpeen mukaan
Vaatimukset
- Erinomainen englannin kielen kirjallinen ja suullinen taito
- Vahvat viestintätaidot live-chatissa, sähköpostitse ja puhelimitse
- Asiakaslähtöinen asenne ja tehokkaat ongelmanratkaisutaidot
- Aiempi kokemus asiakastuesta, erityisesti valuuttakaupasta, CFD-tuotteista tai laajemmin rahoituspalveluista, katsotaan eduksi
- Halukkuus oppia ja sopeutua nopeatempoiseen ympäristöön
- Valmius työskennellä maanantaista perjantaihin kiertävissä työvuoroissa klo 6.00–15.00 tai 7.00–16.00 UTC+8
- Valmius työskennellä pyhäpäivinä sekä yhtenä lauantaina ja sunnuntaina kuukaudessa
Edut
- Vastaanottavainen, monikulttuurinen tiimi, jota tukee helposti lähestyttävä johto
- Mahdollisuus osallistua kasvavan ja dynaamisen yrityksen kehittämiseen
- Merkittävä itsenäisyys, uusien ideoiden tuki sekä mahdollisuudet hyödyntää asiantuntemusta yrityksen parhaissa käytännöissä
- Jatkuva henkilökohtainen kehittyminen
- Koulutusbudjetti
- Mahdollisuudet kasvaa yrityksen mukana ja oppia alan johtavilta asiantuntijoilta
- Kilpailukykyinen palkkaus
- Säännölliset palkantarkistukset
- Suoritukseen perustuvat kannustinohjelmat
- Energinen yrityskulttuuri, johon kuuluvat tiimitoiminta ja maailmanlaajuiset juhlat
- Täysin etänä tehtävä työ