FP Markets (First Prudential Markets)
FP Markets (First Prudential Markets)
201 – 500 Medewerkers
CryptoFinanciënFintech
FP Markets (First Prudential Markets) is een financieel en fintechbedrijf dat sinds 2005 actief is als forex- en CFD-makelaar. Het handelsaanbod omvat forex, indices, aandelen, grondstoffen, metalen en crypto-CFD's, ondersteund door de platforms MetaTrader 4 en MetaTrader 5 en VPS-oplossingen voor geautomatiseerde handel. Het bedrijf richt zich op technologiegedreven uitvoering, concurrerende spreads, meertalige klantenondersteuning en diensten voor zowel beginnende als ervaren traders.

Klantenservice Specialist – Filipijnen (Remote)

Bied remote klantenservice aan FP Markets-klanten in de APAC-regio. De functie omvat het beantwoorden van klantvragen, begeleiding bij handelsplatforms en ondersteuning bij financiële producten en diensten.

Beschrijving

  • Los klantproblemen op en beantwoord vragen via telefoon, e-mail en livechat
  • Begeleid klanten bij het gebruik van de bedrijfswebsite en handelsplatforms
  • Leg de producten en diensten van FP Markets uit via telefoon, e-mail en livechat
  • Ondersteun andere afdelingen wanneer dat nodig is

Vereisten

  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van het Engels
  • Sterke communicatieve vaardigheden via livechat, e-mail en telefoon
  • Klantgerichte instelling met goede probleemoplossende vaardigheden
  • Eerdere ervaring in klantenservice, vooral in forex, CFD's of bredere financiële dienstverlening, is een pluspunt
  • Bereidheid om te leren en zich aan te passen in een dynamische werkomgeving
  • Beschikbaarheid voor roulerende diensten van maandag tot en met vrijdag van 06:00 tot 15:00 uur of van 07:00 tot 16:00 uur UTC+8
  • Bereidheid om op feestdagen en één zaterdag en zondag per maand te werken

Voordelen

  • Gastvrij, multicultureel team met toegankelijke leidinggevenden
  • Mogelijkheid om bij te dragen aan een groeiend, dynamisch bedrijf
  • Veel autonomie, ondersteuning voor nieuwe ideeën en mogelijkheden om expertise toe te passen op best practices binnen het bedrijf
  • Voortdurende persoonlijke ontwikkeling
  • Opleidingsbudget
  • Mogelijkheden om binnen het bedrijf te groeien en van marktleiders te leren
  • Concurrerende beloning
  • Regelmatige salarisbeoordelingen
  • Prestatiegerichte incentiveprogramma's
  • Levendige bedrijfscultuur met teamactiviteiten en wereldwijde vieringen
  • Volledig remote werken

Gerelateerde vacatures

Verisys

Senior AWS-cloudinfrastructuurengineer

Verisys
201 – 500 Medewerkers

Bouw en beveilig de AWS-infrastructuur voor Verisys’ platform voor zorgcredentialing. De functie omvat Linux- en Windows-systemen, Nutanix, containers, certificaten en compliance.

Openen
General Motors

DevOps-engineer voor tools voor softwarekwaliteit en automatisering

General Motors

Bouw full-stack automatiseringstools voor de levering van automotive software bij General Motors. Verbeter CI/CD, testen, kwaliteitsbewaking en ontwikkelprocessen.

Openen
Cisco

Senior Site Reliability Engineer Observability

Cisco

Bouw bij Cisco observabilityplatforms met Splunk, Elasticsearch en tools voor distributed tracing. Verbeter de betrouwbaarheid en incidentrespons van cloudinfrastructuur.

Openen