FP Markets(First Prudential Markets)는 2005년부터 외환 및 CFD 브로커로 운영되어 온 금융·핀테크 기업입니다. 외환, 지수, 주식, 원자재, 금속, 암호화폐 CFD를 거래할 수 있으며, MetaTrader 4와 MetaTrader 5 플랫폼 및 자동 거래를 위한 VPS 솔루션을 지원합니다. 이 회사는 기술 중심의 거래 체결, 경쟁력 있는 스프레드, 다국어 고객 지원에 중점을 두고 초보자부터 숙련된 트레이더까지를 위한 서비스를 제공합니다.
고객 지원 전문가 - 필리핀(원격)
APAC 지역의 FP Markets 고객에게 원격 고객 지원을 제공합니다. 고객 문의 대응, 거래 플랫폼 이용 안내, 금융 상품 및 서비스 지원을 담당합니다.
설명
- 전화, 이메일, 라이브 채팅을 통해 고객 문제를 해결하고 문의에 응답합니다
- 고객에게 회사 웹사이트와 거래 플랫폼 사용 방법을 안내합니다
- 전화, 이메일, 라이브 채팅을 통해 FP Markets의 상품과 서비스를 설명합니다
- 필요에 따라 다른 부서를 지원합니다
지원 자격
- 뛰어난 영어 작문 및 구사 능력
- 라이브 채팅, 이메일, 전화를 통한 원활한 커뮤니케이션 능력
- 고객 중심의 태도와 효과적인 문제 해결 능력
- 고객 지원 경력 보유자 우대. 외환, CFD 또는 광범위한 금융 서비스 분야의 경험이 있으면 유리합니다
- 빠르게 변화하는 환경에서 배우고 적응하려는 의지
- UTC+8 기준 월요일부터 금요일까지 오전 6시~오후 3시 또는 오전 7시~오후 4시 교대 근무가 가능한 분
- 공휴일 및 매월 토요일 1회와 일요일 1회 근무가 가능한 분
복리후생
- 친근한 리더십의 지원을 받는 따뜻하고 다문화적인 팀
- 성장하는 역동적인 비즈니스에 기여할 기회
- 높은 자율성이 보장되며 새로운 아이디어를 지원하고 전문성을 회사의 모범 사례에 적용할 기회
- 지속적인 개인 역량 개발
- 교육 예산
- 회사와 함께 성장하고 업계 리더에게 배울 기회
- 경쟁력 있는 보상
- 정기적인 급여 검토
- 성과 기반 인센티브 프로그램
- 팀 활동과 글로벌 축하 행사가 함께하는 활기찬 기업 문화
- 완전 원격 근무