Az FP Markets (First Prudential Markets) egy pénzügyi és fintech vállalat, amely 2005 óta Forex- és CFD-brókerként működik. Kereskedési kínálata magában foglalja a Forexet, az indexeket, a részvényeket, a nyersanyagokat, a fémeket és a kriptovaluta-CFD-ket. A kereskedést a MetaTrader 4 és MetaTrader 5 platformok, valamint az automatizált kereskedéshez kínált VPS-megoldások támogatják. A vállalat a technológiaalapú végrehajtásra, a versenyképes spreadekre, a többnyelvű ügyfélszolgálatra, valamint a kezdő és tapasztalt kereskedők számára kialakított szolgáltatásokra összpontosít.
Ügyfélszolgálati specialista - Fülöp-szigetek (távmunka)
Nyújtson távoli ügyfélszolgálati támogatást az FP Markets APAC-régióban működő ügyfeleinek. A munkakör az ügyfélkérdések megválaszolását, a kereskedési platformok használatának támogatását, valamint a pénzügyi termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos segítségnyújtást foglalja magában.
Leírás
- Ügyfélproblémák megoldása, valamint megkeresések megválaszolása telefonon, e-mailben és élő chaten
- Az ügyfelek segítése a vállalat weboldalának és kereskedési platformjainak használatában
- Az FP Markets termékeinek és szolgáltatásainak ismertetése telefonon, e-mailben és élő chaten
- Szükség esetén más részlegek támogatása
Követelmények
- Kiváló írásbeli és szóbeli angol nyelvtudás
- Erős kommunikációs készség élő chaten, e-mailben és telefonon
- Ügyfélközpontú hozzáállás és hatékony problémamegoldó készség
- Korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat, különösen forex, CFD-k vagy általános pénzügyi szolgáltatások terén, előnyt jelent
- Tanulási és alkalmazkodási hajlandóság gyors tempójú környezetben
- Hétfőtől péntekig tartó, UTC+8 szerint 6:00-15:00 vagy 7:00-16:00 közötti váltott műszakok vállalása
- Munkavégzés vállalása munkaszüneti napokon, valamint havonta egy szombaton és egy vasárnapon
Juttatások
- Barátságos, multikulturális csapat közvetlen vezetői támogatással
- Lehetőség egy növekvő, dinamikus vállalkozás fejlődéséhez való hozzájárulásra
- Jelentős önállóság, az új ötletek támogatása, valamint lehetőség a szakértelem vállalati bevált gyakorlatokba való beépítésére
- Folyamatos személyes fejlődés
- Képzési keret
- Lehetőség a vállalattal együtt fejlődni és iparági vezetőktől tanulni
- Versenyképes juttatás
- Rendszeres bérfelülvizsgálatok
- Teljesítményalapú ösztönzőprogramok
- Élénk vállalati kultúra csapatprogramokkal és globális ünnepségekkel
- Teljes mértékben távoli munkavégzés