客户支持专员 - 菲律宾（远程）
为亚太地区的FP Markets客户提供远程客户支持。工作内容包括处理客户咨询、指导交易平台使用，以及协助客户了解金融产品和服务。
描述
- 解决客户问题，并通过电话、电子邮件和在线聊天回复咨询
- 指导客户使用公司网站和交易平台
- 通过电话、电子邮件和在线聊天介绍FP Markets的产品和服务
- 根据需要支持其他部门
任职要求
- 出色的英语书面和口语能力
- 具备通过在线聊天、电子邮件和电话进行沟通的良好能力
- 以客户为中心，并具备有效的问题解决能力
- 拥有客户支持经验者优先，具备外汇、差价合约（CFD）或更广泛金融服务领域经验者更佳
- 愿意在快节奏的环境中学习并适应
- 能够按照UTC+8时间周一至周五轮班，班次为上午6:00至下午3:00或上午7:00至下午4:00
- 能够在公共假期以及每月一个周六和一个周日工作
福利待遇
- 友好、多元文化的团队，并有平易近人的管理层提供支持
- 有机会为不断发展的动态业务作出贡献
- 拥有较高自主权，支持新想法，并有机会将专业知识应用于公司的最佳实践
- 持续的个人发展机会
- 培训预算
- 有机会与公司共同成长，并向行业领导者学习
- 具有竞争力的薪酬
- 定期薪资评估
- 基于绩效的激励计划
- 充满活力的公司文化，包括团队活动和全球庆祝活动
- 完全远程办公