FP Markets (First Prudential Markets) je finančna in fintech družba, ki od leta 2005 deluje kot posrednik za Forex in CFD. Njena ponudba trgovanja vključuje Forex, indekse, delnice, blago, kovine in CFD-je na kriptovalute, podpirata pa jo platformi MetaTrader 4 in MetaTrader 5 ter rešitve VPS za avtomatizirano trgovanje. Družba se osredotoča na tehnološko podprto izvajanje poslov, konkurenčne razmike, večjezično podporo strankam ter storitve za začetnike in izkušene trgovce.
Specialist za podporo strankam – Filipini (delo na daljavo)
Zagotavljajte podporo strankam na daljavo za stranke FP Markets v regiji APAC. Delo vključuje odgovarjanje na vprašanja strank, usmerjanje pri uporabi trgovalnih platform ter pomoč pri finančnih produktih in storitvah.
Opis
- Reševanje težav strank in odgovarjanje na vprašanja po telefonu, e-pošti in klepetu v živo
- Usmerjanje strank pri uporabi spletnega mesta podjetja in trgovalnih platform
- Razlaga produktov in storitev FP Markets po telefonu, e-pošti in klepetu v živo
- Pomoč drugim oddelkom po potrebi
Zahteve
- Odlično pisno in govorno znanje angleščine
- Močne komunikacijske sposobnosti pri klepetu v živo ter komunikaciji po e-pošti in telefonu
- Osredotočenost na stranke in učinkovite sposobnosti reševanja težav
- Predhodne izkušnje s podporo strankam, zlasti na področju forexa, CFD-jev ali širših finančnih storitev, so prednost
- Pripravljenost na učenje in prilagajanje v hitrem delovnem okolju
- Razpoložljivost za izmensko delo od ponedeljka do petka, od 6.00 do 15.00 ali od 7.00 do 16.00 UTC+8
- Razpoložljivost za delo ob praznikih ter eno soboto in eno nedeljo vsak mesec
Ugodnosti
- Prijetna večkulturna ekipa ob podpori dostopnega vodstva
- Priložnost za prispevanje k rastočemu in dinamičnemu podjetju
- Velika stopnja samostojnosti, podpora novim idejam in priložnosti za uporabo strokovnega znanja pri najboljših praksah podjetja
- Nenehni osebni razvoj
- Proračun za usposabljanje
- Priložnosti za razvoj znotraj podjetja in učenje od vodilnih strokovnjakov v panogi
- Konkurenčno plačilo
- Redni pregledi plače
- Programi spodbud na podlagi uspešnosti
- Živahna kultura podjetja z ekipnimi dejavnostmi in globalnimi praznovanji
- Popolnoma delo na daljavo