客戶支援專員 - 菲律賓（遠端）
為亞太地區的FP Markets 客戶提供遠端客戶支援。工作內容包括處理客戶詢問、指導交易平台使用，以及協助客戶了解金融產品與服務。
說明
- 解決客戶問題，並透過電話、電子郵件及線上聊天回覆詢問
- 指導客戶使用公司網站與交易平台
- 透過電話、電子郵件及線上聊天介紹FP Markets 的產品與服務
- 視需要支援其他部門
職位要求
- 出色的英語書面與口語能力
- 具備透過線上聊天、電子郵件及電話進行溝通的良好能力
- 以客戶為中心，並具備有效的問題解決能力
- 具備客戶支援經驗者優先，擁有外匯、差價合約（CFD）或更廣泛金融服務領域經驗者尤佳
- 願意在快速變動的環境中學習並適應
- 可於UTC+8時間週一至週五輪班，班次為上午6:00至下午3:00或上午7:00至下午4:00
- 可於公眾假期以及每月一個星期六和一個星期日工作
福利待遇
- 友善、多元文化的團隊，並有親切易近的領導層提供支援
- 有機會為持續成長且充滿活力的業務作出貢獻
- 享有高度自主權，支持新想法，並有機會將專業知識應用於公司的最佳實務
- 持續的個人發展機會
- 培訓預算
- 有機會與公司共同成長，並向業界領導者學習
- 具競爭力的薪酬
- 定期薪資檢討
- 以績效為基礎的獎勵計畫
- 充滿活力的企業文化，包括團隊活動與全球慶祝活動
- 完全遠端工作