FP Markets (First Prudential Markets) on finants- ja finantstehnoloogiaettevõte, mis tegutseb alates 2005. aastast Forexi ja CFD-de maaklerina. Selle kauplemisvalikusse kuuluvad Forex, indeksid, aktsiad, toorained, metallid ja krüptovaluutade CFD-d. Kauplemist toetavad MetaTrader 4 ja MetaTrader 5 platvormid ning automatiseeritud kauplemiseks mõeldud VPS-lahendused. Ettevõte keskendub tehnoloogiapõhisele tehingute teostamisele, konkurentsivõimelistele hinnavahedele, mitmekeelsele klienditoele ning teenustele, mis on mõeldud nii alustavatele kui ka kogenud kauplejatele.
Klienditoe spetsialist – Filipiinid (kaugtöö)
Pakud FP Marketsi klientidele kogu APAC-i piirkonnas kaugtuge. Töö hõlmab klientide küsimustele vastamist, kauplemisplatvormide kasutamise juhendamist ning finantstoodete ja -teenuste tutvustamist.
Kirjeldus
- Lahenda klientide probleeme ja vasta päringutele telefoni, e-posti ja otsevestluse teel
- Juhenda kliente ettevõtte veebisaidi ja kauplemisplatvormide kasutamisel
- Selgita FP Marketsi tooteid ja teenuseid telefoni, e-posti ja otsevestluse teel
- Toeta vajaduse korral teisi osakondi
Nõuded
- Suurepärane inglise keele kirjalik ja suuline oskus
- Head suhtlemisoskused otsevestluses, e-posti teel ja telefoni vahendusel
- Kliendikeskne lähenemine ja tõhusad probleemilahendusoskused
- Varasem klienditoe kogemus, eriti valuutakaubanduse, CFD-de või laiemalt finantsteenuste valdkonnas, tuleb kasuks
- Valmidus õppida ja kohaneda kiire tempoga keskkonnas
- Valmidus töötada esmaspäevast reedeni vahelduvates vahetustes kell 6.00–15.00 või 7.00–16.00 UTC+8
- Valmidus töötada riigipühadel ning ühel laupäeval ja pühapäeval kuus
Hüved
- Sõbralik, mitmekultuuriline meeskond, mida toetab ligipääsetav juhtkond
- Võimalus panustada kasvavasse ja dünaamilisse ettevõttesse
- Suur iseseisvus, uute ideede toetamine ning võimalus rakendada oma teadmisi ettevõtte parimate tavade kujundamisel
- Pidev isiklik areng
- Koolituseelarve
- Võimalused ettevõttega koos areneda ja õppida valdkonna juhtidelt
- Konkurentsivõimeline tasu
- Regulaarsed palgaülevaatused
- Tulemustel põhinevad motivatsiooniprogrammid
- Elav ettevõttekultuur koos meeskonnaürituste ja üleilmsete tähistamistega
- Täielikult kaugtööna tehtav töö