FP Markets (First Prudential Markets) er et finans- og fintechselskap som har vært en valuta- og CFD-megler siden 2005. Handelstilbudet omfatter valuta, indekser, aksjer, råvarer, metaller og kryptovaluta-CFD-er, med støtte for plattformene MetaTrader 4 og MetaTrader 5 samt VPS-løsninger for automatisert handel. Selskapet fokuserer på teknologidrevet ordreutførelse, konkurransedyktige spreader, flerspråklig kundestøtte og tjenester utviklet for både nye og erfarne tradere.
Kundesupportspesialist – Filippinene (fjernarbeid)
Gi FP Markets-kunder i hele APAC-regionen kundestøtte på avstand. Rollen omfatter kundehenvendelser, veiledning i handelsplattformer samt hjelp med finansielle produkter og tjenester.
Beskrivelse
- Løs kundeproblemer og besvar henvendelser via telefon, e-post og livechat
- Veiled kunder i bruk av selskapets nettsted og handelsplattformer
- Forklar FP Markets' produkter og tjenester via telefon, e-post og livechat
- Støtt andre avdelinger ved behov
Krav
- Svært gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper
- Gode kommunikasjonsevner via livechat, e-post og telefon
- Kundefokusert tilnærming med gode problemløsningsevner
- Tidligere erfaring med kundestøtte, særlig innen forex, CFD-er eller bredere finansielle tjenester, er en fordel
- Vilje til å lære og tilpasse seg i et hektisk miljø
- Mulighet til å jobbe roterende skift mandag til fredag fra kl. 06.00–15.00 eller 07.00–16.00 UTC+8
- Mulighet til å jobbe på helligdager samt én lørdag og søndag hver måned
Fordeler
- Inkluderende, flerkulturelt team med tilgjengelig ledelse
- Mulighet til å bidra til en virksomhet i vekst og utvikling
- Stor grad av selvstendighet, støtte til nye ideer og muligheter til å bruke ekspertisen din på selskapets beste praksis
- Løpende personlig utvikling
- Opplæringsbudsjett
- Muligheter til å utvikle seg i selskapet og lære av bransjeledere
- Konkurransedyktig lønn
- Regelmessige lønnsvurderinger
- Resultatbaserte insentivprogrammer
- Livlig bedriftskultur med teamaktiviteter og globale feiringer
- Fullt fjernarbeid