FP Markets (First Prudential Markets) — фінансова та фінтех-компанія, що працює як форекс- і CFD-брокер із 2005 року. Торгова пропозиція охоплює форекс, індекси, акції, сировинні товари, метали та криптовалютні CFD, а також платформи MetaTrader 4 і MetaTrader 5 та VPS-рішення для автоматизованої торгівлі. Компанія зосереджується на технологічному виконанні угод, конкурентних спредах, багатомовній підтримці клієнтів і сервісах для трейдерів із різним рівнем досвіду.
Спеціаліст із роботи з клієнтами — Філіппіни (віддалено)
Надавайте віддалену підтримку клієнтам FP Markets у регіоні APAC. Посада передбачає опрацювання запитів клієнтів, консультації щодо торговельних платформ і допомогу з фінансовими продуктами та послугами.
Опис
- Вирішувати проблеми клієнтів і відповідати на запити телефоном, електронною поштою та в онлайн-чаті
- Консультувати клієнтів щодо використання вебсайту компанії та торговельних платформ
- Розповідати про продукти й послуги FP Markets телефоном, електронною поштою та в онлайн-чаті
- За потреби підтримувати інші відділи
Вимоги
- Відмінне володіння англійською мовою в усній і письмовій формі
- Сильні навички комунікації в онлайн-чаті, електронною поштою та телефоном
- Орієнтація на клієнта й ефективні навички розв’язання проблем
- Попередній досвід роботи в службі підтримки клієнтів, особливо у сфері форекс, CFD або фінансових послуг загалом, буде перевагою
- Готовність навчатися й адаптуватися в динамічному робочому середовищі
- Готовність працювати за змінним графіком із понеділка до п’ятниці: з 6:00 до 15:00 або з 7:00 до 16:00 за UTC+8
- Готовність працювати у святкові дні, а також одну суботу й одну неділю щомісяця
Переваги
- Привітна мультикультурна команда та доступне керівництво
- Можливість долучитися до розвитку динамічного бізнесу, що зростає
- Значна самостійність, підтримка нових ідей і можливості застосовувати експертизу для вдосконалення практик компанії
- Постійний особистий розвиток
- Бюджет на навчання
- Можливості розвиватися разом із компанією та навчатися у лідерів галузі
- Конкурентна винагорода
- Регулярний перегляд заробітної плати
- Програми мотивації на основі результатів
- Яскрава корпоративна культура з командними заходами та глобальними святкуваннями
- Повністю віддалена робота