Whitman-Walker
Whitman-Walker
Whitman-Walker è un’organizzazione sanitaria comunitaria con sede a Washington, D.C., che offre assistenza primaria, trattamento e supporto per HIV/AIDS, servizi per la salute mentale e il trattamento delle dipendenze, cure odontoiatriche, servizi farmaceutici, assistenza per la salute delle donne, servizi per i giovani e aiuto per accedere alle prestazioni pubbliche e all’assicurazione sanitaria. Le sue attività comprendono anche servizi legali, istruzione, ricerca, advocacy e politiche pubbliche. I suoi team multidisciplinari affiancano le persone nell’accesso a tutti questi servizi, con particolare attenzione alla dignità, al rispetto e a un’assistenza olistica.

Navigatore bilingue per l’assistenza HIV – Whitman-Walker, Washington, DC

Sostieni le persone con HIV nel seguire le cure, assumere i farmaci e accedere ai servizi di riferimento presso Whitman-Walker, a Washington, DC. Coordina il supporto ai pazienti tra équipe cliniche e servizi comunitari.

Descrizione

  • Sostenere adulti con HIV, che incontrano difficoltà nell’aderenza terapeutica o trasferiscono le proprie cure a Whitman-Walker Health.
  • Instaurare relazioni empatiche e di sostegno, basate sulla riduzione del danno.
  • Incontrare i pazienti di persona, virtualmente e per telefono per offrire informazioni, consulenza, supporto e invii ai servizi.
  • Coordinarsi con le organizzazioni comunitarie per offrire servizi integrati e continuità assistenziale.
  • Raggiungere le persone con HIV che hanno interrotto il percorso di cura e altre persone idonee a ricevere ulteriore supporto.
  • Guidare i pazienti nei servizi di Whitman-Walker e metterli in contatto con risorse esterne.
  • Aiutare i pazienti a creare reti di supporto e a mantenere nel tempo il contatto con i servizi di cura.
  • Coordinare i piani di assistenza con medici, operatori sanitari di comunità, personale di salute comportamentale e altri membri dell’équipe.
  • Utilizzare il colloquio motivazionale e la pianificazione delle azioni nel lavoro con i pazienti.
  • Contribuire alle iniziative di miglioramento della qualità volte a ottenere migliori risultati di salute.
  • Individuare i pazienti che necessitano di supporto specializzato per l’aderenza e incoraggiare gli invii ai servizi appropriati.
  • Impegnarsi con costanza e secondo piani definiti per ricontattare i pazienti che non sono più seguiti.
  • Creare piani di assistenza personalizzati e aiutare a superare gli ostacoli alla continuità delle cure.
  • Preparare relazioni narrative e rapporti statistici.
  • Tenere registrazioni accurate nella cartella clinica elettronica e negli altri sistemi di dati.
  • Seguire i pazienti quando vengono ricoverati, si recano al pronto soccorso, saltano appuntamenti o rinnovi dei farmaci, o potrebbero non seguire la terapia per l’HIV.
  • Coordinarsi con medici, case manager sanitari, professionisti della salute comportamentale e altri operatori sanitari.
  • Registrare le attività e raccogliere dati per i rapporti settimanali, mensili e annuali.
  • Svolgere altre responsabilità assegnate, compresi gli incarichi di risposta alle emergenze.

Requisiti

  • Almeno due anni di esperienza retribuita nel fornire supporto diretto a comunità diverse nell’ambito della sanità pubblica, dell’assistenza sanitaria, dei servizi alla persona o in un altro contesto comunitario.
  • Laurea triennale in psicologia, servizio sociale, sanità pubblica o un ambito correlato, oppure almeno quattro anni di esperienza diretta.
  • Ottima conoscenza orale e scritta dello spagnolo o dell’amarico.
  • È preferibile avere esperienza nella consulenza, nei test e nello screening per HIV o IST, oppure nelle attività di outreach, collegamento ai servizi e mantenimento in cura per l’HIV.
  • È preferibile avere esperienza di lavoro in un’équipe etnicamente, culturalmente e razzialmente diversificata.
  • Capacità di lavorare efficacemente con persone di provenienze diverse.
  • Conoscenza delle condizioni correlate all’HIV/AIDS e dell’uso di sostanze, compresi gli approcci attuali al trattamento e all’aderenza terapeutica.
  • Conoscenza degli interventi di riduzione del rischio.
  • Conoscenza di patologie croniche come diabete, ipertensione e cardiopatie.
  • Conoscenza di come valutare le esigenze dei pazienti, elaborare piani di riduzione del rischio e di invio ai servizi, individuare risorse, effettuare invii e follow-up, documentare le interazioni e sostenere proattivamente gli obiettivi dei pazienti.
  • Conoscenza delle risorse e dei sussidi comunitari, compresi il programma Ryan White per l’HIV/AIDS e Medicaid.
  • Comprensione e sensibilità verso le persone che vivono con patologie croniche, HIV, problemi di salute mentale o difficoltà legate all’uso di sostanze.
  • Capacità di lavorare in autonomia con supervisione limitata.
  • Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
  • Conoscenza dei sistemi informativi sanitari e capacità di imparare a usare piattaforme per cartelle cliniche elettroniche e salute della popolazione.
  • Capacità analitiche per preparare rapporti accurati, concisi e completi.
  • Capacità di mantenere registrazioni accurate, tempestive e riservate.
  • Flessibilità nel lavorare su turni variabili, compresi pomeriggi, sere e fine settimana.
  • Impegno a favore dell’equità sanitaria.
  • Capacità di rispettare i requisiti HIPAA.
  • Capacità di gestire più attività, rispettare le scadenze e rivedere le priorità.
  • Capacità di sollevare occasionalmente fino a 20 libbre.

Benefit

  • Datore di lavoro che garantisce pari opportunità.
  • Formazione sul supporto all’aderenza terapeutica e aggiornamento continuo sul lavoro.
  • Partecipazione alle attività organizzative di miglioramento della qualità e delle prestazioni.

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