Whitman-Walker هي منظمة رعاية صحية مجتمعية مقرها واشنطن العاصمة، تقدم الرعاية الأولية وعلاج فيروس نقص المناعة البشرية/الإيدز والدعم المرتبط به، وخدمات الصحة السلوكية وعلاج الإدمان، ورعاية الأسنان، وخدمات الصيدلة، والرعاية الصحية للنساء، وخدمات الشباب، والمساعدة في الاستفادة من المنافع العامة والتأمين. وتشمل أعمالها أيضًا الخدمات القانونية والتعليم والبحث والمناصرة والسياسات. وتقدم فرق Whitman-Walker متعددة التخصصات الدعم للأشخاص عبر هذه الخدمات، مع التركيز على الكرامة والاحترام والرعاية الشاملة.
مرشد ثنائي اللغة لرعاية المصابين بفيروس HIV – ويتمن-ووكر، واشنطن العاصمة
ساند الأشخاص المصابين بفيروس HIV في متابعة الرعاية والالتزام بالأدوية والحصول على الإحالات لدى ويتمن-ووكر في واشنطن العاصمة. نسّق دعم المرضى بين الفرق السريرية والخدمات المجتمعية.
الوصف
- قدّم الدعم للبالغين المصابين بفيروس HIV، أو الذين يواجهون صعوبات في الالتزام بالعلاج، أو ينقلون رعايتهم إلى ويتمن-ووكر هيلث.
- أنشئ علاقات داعمة تتسم بالتعاطف وترتكز على الحد من الأضرار.
- التقِ بالمرضى حضورياً أو افتراضياً أو هاتفياً لتقديم التثقيف والإرشاد والدعم والإحالات.
- نسّق مع المنظمات المجتمعية لتوفير خدمات مترابطة واستمرارية الرعاية.
- تواصل مع المصابين بفيروس HIV الذين انقطعوا عن الرعاية وغيرهم ممن يحق لهم الحصول على دعم إضافي.
- وجّه المرضى للاستفادة من خدمات ويتمن-ووكر واربطهم بجهات إحالة خارجية.
- ساعد المرضى على بناء شبكات دعم والاستمرار في الرعاية بمرور الوقت.
- نسّق خطط الرعاية مع مقدمي الخدمات الطبية والعاملين الصحيين المجتمعيين وموظفي الصحة السلوكية وسائر أعضاء الفريق.
- استخدم المقابلات التحفيزية وتخطيط الإجراءات عند العمل مع المرضى.
- ساهم في جهود تحسين الجودة التي تركز على تعزيز النتائج الصحية.
- حدّد المرضى الذين يحتاجون إلى دعم متخصص للالتزام بالعلاج وشجّع إحالتهم.
- ابذل جهوداً منتظمة ومخططة لإعادة التواصل مع المرضى المنقطعين عن الرعاية.
- ضع خطط رعاية فردية وساعد في معالجة العوائق التي تحول دون استمرار الرعاية.
- أعد تقارير سردية مكتوبة وتقارير إحصائية.
- احتفظ بسجلات دقيقة في السجل الطبي الإلكتروني وأنظمة البيانات الأخرى.
- تابع حالة المرضى عند دخولهم المستشفى أو زيارتهم قسم الطوارئ، أو تغيّبهم عن المواعيد أو إعادة صرف الأدوية، أو احتمال عدم اتباعهم علاج HIV.
- نسّق مع الأطباء ومديري الحالات الطبية ومقدمي خدمات الصحة السلوكية وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية.
- سجّل الأنشطة واجمع البيانات لإعداد التقارير الأسبوعية والشهرية والسنوية.
- نفّذ المسؤوليات الأخرى المسندة إليك، بما فيها مهام الاستجابة للطوارئ.
المتطلبات
- خبرة مدفوعة لا تقل عن سنتين في تقديم الدعم المباشر لمجتمعات متنوعة في مجال الصحة العامة أو الرعاية الصحية أو الخدمات الإنسانية أو أي بيئة مجتمعية أخرى.
- درجة البكالوريوس في علم النفس أو العمل الاجتماعي أو الصحة العامة أو مجال ذي صلة، أو خبرة مباشرة لا تقل عن أربع سنوات.
- إتقان الإسبانية أو الأمهرية تحدثاً وكتابةً.
- تُفضّل خبرة في تقديم خدمات الإرشاد والفحص والكشف عن HIV أو الأمراض المنقولة جنسياً، أو في التوعية بفيروس HIV وربط المصابين بالخدمات ودعم استمرارهم فيها.
- تُفضّل خبرة في العمل ضمن فريق متنوع عرقياً وثقافياً وإثنياً.
- القدرة على العمل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات متنوعة.
- معرفة الحالات المرتبطة بفيروس HIV/الإيدز وتعاطي المواد، بما يشمل أساليب العلاج والالتزام به المتبعة حالياً.
- معرفة تدخلات الحد من المخاطر.
- معرفة الأمراض المزمنة مثل السكري وارتفاع ضغط الدم وأمراض القلب.
- معرفة كيفية تقييم احتياجات المرضى، ووضع خطط للحد من المخاطر والإحالة، وتحديد الموارد، وإجراء الإحالات، والمتابعة، وتوثيق التفاعلات، ودعم أهداف المرضى بصورة استباقية.
- معرفة موارد المجتمع والمزايا المتاحة، بما فيها برنامج رايان وايت لفيروس HIV/الإيدز وبرنامج ميديكيد.
- فهم الأشخاص المصابين بحالات صحية مزمنة أو فيروس HIV أو مشكلات الصحة النفسية أو مشكلات تعاطي المواد والتعامل معهم بحساسية.
- القدرة على العمل باستقلالية مع إشراف محدود.
- مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي.
- معرفة أنظمة معلومات الرعاية الصحية والقدرة على تعلّم منصات السجلات الطبية الإلكترونية وصحة السكان.
- القدرة التحليلية اللازمة لإعداد تقارير دقيقة وموجزة وشاملة.
- القدرة على حفظ سجلات دقيقة وفي الوقت المناسب وسرية.
- المرونة للعمل في نوبات متنوعة، تشمل فترات بعد الظهر والمساء وعطلات نهاية الأسبوع.
- الالتزام بالإنصاف الصحي.
- القدرة على الامتثال لمتطلبات قانون HIPAA.
- القدرة على إدارة مهام متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية وتعديل الأولويات.
- القدرة على رفع أوزان تصل إلى 20 رطلاً عند الحاجة أحياناً.
المزايا
- جهة توظيف توفر فرصاً متكافئة.
- تدريب على دعم الالتزام بالعلاج وتعليم مستمر أثناء الخدمة.
- المشاركة في أنشطة تحسين الجودة والأداء على مستوى المؤسسة.